to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Temmuz'da TÜRKSAT Kablo Net üzerinden "Aramıza Hoşgeldin 100 MB" paketini satın aldım. Kurulumun en geç 1 hafta içinde yapılacağı söylendiği için süreçte herhangi bir gecikme yaşanmayacağını düşünmüştüm. Ancak bölgemde tek port olması ve aciliyetimi özellikle belirtmeme rağmen, taleplerim karşılanmadı ve süreç uzadı.
Uzun bekleyişin ardından 31 Temmuz Perşembe günü için kurulum randevusu verildi. Fakat o gün sadece kimlik onayı için gelindi ve kurulum gerçekleştirilmedi. Tekrar müşteri hizmetlerini arayarak aciliyetimi bildirdim; gün içinde sorunun çözüleceği söylendi fakat yine kimse gelmedi.
1 Ağustos’ta şikayet talebi oluşturdum. Ancak bugün (1 Ağustos) itibarıyla hâlâ tarafıma geri dönüş yapılmadı veya herhangi bir kurulum hizmeti verilmedi. İşim nedeniyle sürekli izin alma şansım olmadığını da defalarca belirttim. Ayrıca 2 Ağustos’ta özel ve önemli işlerim olduğu için bugün (1 Ağustos) mutlaka kuruluma gelinmesini istiyorum.
Kurulum sürecinin bu kadar uzaması, müşteri hizmetlerinin verdiği sözlerin yerine getirilmemesinden dolayı mağdur oldum. Mağduriyetimin giderilmesini ve internetimin bir an önce aktif hale getirilmesini talep ediyorum.
21/08/2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet aboneliği için başvuru yaptım ve sözleşmeyi imzaladım. Yetkililer, internetimin 7 gün içinde bağlanacağını söylediler. Ancak 29/08/2025 tarihinde hâlâ bağlantı sağlanmadığı gibi, bu süreçte tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Defalarca arama...
9 temmuzda TÜRKSAT Kablo Net internetine başvurdum. 7 iş günü içerisinde bağlantı yapılacağını söylediler. Eve gelip sözleşme imzalattılar bağlantı ekibi gelecek dediler. Ve bugün oldu hala kimse gelmedi. Sürekli arayıp takip ettiğim halde müşteri hizmetleri beni yanlış bilgilendirdi. Kurulum ekibi ...
TÜRKSAT Kablo Net firmasından iş yerime internet bağlatmak için 16.07.2025'de başvuruda bulundum. 7 gün içerisinde ücretsiz kurulum sözü verdiler. Cumartesi günü firma tarafından arandım ve ertesi gün, yani pazar günü için 09:00-18:00 saatleri arası kurulum randevusu oluşturdular. Telefonda, normal...
TÜRKSAT Kablo Net Kurulum Ekibinin Gecikmesi ve İletişim Eksikliği Sayın TÜRKSAT Kablo Net Yetkilileri, Yaklaşık bir hafta önce başvurusunu yaptığım internet hizmeti kurulumu için tarafıma hâlâ bir ekip yönlendirilmedi. Belirtilen süre geçmesine rağmen ne bir bilgilendirme yapıldı ne de herhangi ...
Yorumlar