Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kurulum Randevularına Uyulmadı, İnternet Bağlantısı Sağlanmadı Ve Çözüm Sunulmadı

Kurulum Randevularına Uyulmadı, İnternet Bağlantısı Sağlanmadı Ve Çözüm Sunulmadı
profile
Gökhan
15 Ağustos 2025 15:40
577

TÜRKSAT Kablo Net üzerinden yeni internet aboneliği başvurusu yaptım. Ankara Pursaklar’daki adresime kurulum için üç gündür verilen randevu saatlerinde evde ekip beklememe rağmen, ekipler ya hiç gelmedi ya da verilen saatlere uymadı. Bugün ise bölgede elektrik olmamasına rağmen kurulum için geldiler, sadece modemi fişe takıp sözleşmeleri imzalattılar, fakat modemde internet sinyali yoktu. O günden beri internet bağlantım hiç olmadı.

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi, herhangi bir çözüm sunulmadı veya geri dönüş yapılmadı. İlk üyeliğim olmasına rağmen, bu kadar bekletilmekten ve verilen sözlerin tutulmamasından dolayı mağdur oldum. Ayrıca kurulum için herhangi bir ücret ödemedim ama ileride servis ücreti talep edilebileceği söylendi, hizmet alamadığım bir işlem için ücret ödemek istemiyorum.

1018319469 numaralı başvurumun bir an önce işleme alınmasını, kurulumun hızlıca tamamlanmasını ve bu süreçte herhangi bir ücret talep edilmemesini talep ediyorum.

15 Ağustos 2025 16:16 (Şikayetten 36 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.

Gökhan
Gökhan
15 Ağustos 2025 19:44

Benim bahsettiğim bölgedeki arıza değilim internet kurulumu için yaşadığım ve hala yaşamakta olduğum sorunlar. Yazdığımı bile okumayan bir kurum yetkilisi sorun çözmediniz modemi sadece fişe takıp gittiniz internet sinyali yok arıza kaydı bırakmama rağmen kimseler dönmedi. Sorunumun çözülmesini bekliyorum

20 Ağustos 2025 11:00
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Özkan
Özkan

Yav bu arzılar Türkiye genelinde aynı andamı oluyor öğlenden beri İstanbul un bir çok ilçesinde Kablo Net interneti yok arzı listesinde 10 dan fazla ilçede arzı gözüküyor nasıl bir altyapı dır bu bazı insanlar evden çalışmak zorunda bunların zararını kim giderecek

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

20 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Ramazan
20 Ekim 2025 12:25
920
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelikte İnternet Kurulumu Günlerdir Yapılmıyor

profile
20 Ekim 2025 22:33
658
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri