Kurulum Taahhüdü Yerine Getirilmedi, Günlerdir İnternetsiz Kaldım

3 Şubat tarihinde Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Birkaç gün sonra sözleşme imzalamaya bir görevli geldi, sözleşmeyi imzaladım ve sonrasında kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak yaklaşık 2,5 haftadır ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.
Başvuruma ait 1300000255 numaralı kaydım bulunuyor. Ücret ödememiş olsam da taahhüt vermiş durumdayım. Hizmet hiç başlamamasına rağmen sözleşmeyi iptal ettirmek için defalarca aramama rağmen, her seferinde bunun yapılamayacağı, bunun için birinin beni arayacağı söyleniyor; ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Bu nedenle başka operatöre de geçemiyorum ve mağdur bırakılıyorum.
Hizmet sunulmamasına rağmen taahhüde bağlı tutulmak istemiyorum. İmzaladığım sözleşmenin herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve başvurumun tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.


25 Temmuz 2025 tarihinde Manisa Şehzadeler Karaoğlanlı Mahallesi Kurutuluş Sokak No:5 Daire:2 adresine Kablo Net internet kurulumu için başvuru yaptım. Başvurumdan bu yana yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, tarafıma sürekli “kurulum talebinizi aldık” denilmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve kurulum ...

22.12.2025 tarihinde Kablo Net ev interneti için abonelik başvurusu yaptım, bugün 07.01.2026 olmasına rağmen hala internetim bağlanmadı. Bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, defalarca aramama rağmen ne gelen oldu ne de arayan. Müşteri hizmetlerini belki 50 defa aradım, her s...
22 Ekim 2025 tarihinde Kablo Net internet hizmeti için başvuruda bulundum. Kurulum için verilen ilk randevu, telefonla ulaşılamadığım gerekçesiyle ertelendi. Ardından 27.10.2025 tarihinde tekrar randevu aldım ve ekipler tarafından arandım. Eve geldiklerinde, fiber kablosunun eve çekili olmadığını be...
Yorumlar