Kurulum Gelmediği İçin Sözleşme İptali Talebi

3 Şubat tarihinde Hakkari Yüksekova Cumhuriyet Mahallesi’indeki adresim için Kablo Net üzerinden internet başvurusu yaptım. Birkaç gün sonra sözleşme imzalamaya bir görevli geldi, sözleşmeyi imzaladım ve sonrasında kurulum için ekiplerin geleceği söylendi. Ancak yaklaşık 2,5 haftadır ne arayan oldu ne de adrese gelen bir ekip oldu, hiçbir şekilde kurulum yapılmadı.

Başvuruma ait 1300000255 numaralı kaydım bulunuyor. Ücret ödememiş olsam da taahhüt vermiş durumdayım. Hizmet hiç başlamamasına rağmen sözleşmeyi iptal ettirmek için defalarca aramama rağmen, her seferinde bunun yapılamayacağı, bunun için birinin beni arayacağı söyleniyor; ancak kimse geri dönüş yapmıyor. Bu nedenle başka operatöre de geçemiyorum ve mağdur bırakılıyorum.

Hizmet sunulmamasına rağmen taahhüde bağlı tutulmak istemiyorum. İmzaladığım sözleşmenin herhangi bir ceza yansıtılmadan iptal edilmesini ve başvurumun tamamen sonlandırılmasını talep ediyorum.