Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sercan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
03 Kasım 2025 15:16
703
Sercan'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

24 Ekim 2025 tarihinde Adana Aladağ Sinanpaşa Mahallesi No:10 d:1 adresi için 35 Mbps Kablo Net internet başvurusu yaptım. Hizmet numaram: 33921428. Ancak aradan 8 gün geçmesine rağmen kurulum yapılmadı. 7 günlük kurulum taahhüdüne rağmen, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede taahhüdün aslında 10 gün olduğunu ve sadece kurulum ekibinin aramasını beklemem gerektiğini söylediler. Ayrıca başvurunun iptal edilemeyeceği belirtildi.

Bu süreçte herhangi bir ücret ödemedim. Ancak hem verilen sözlerin tutulmaması hem de yanlış bilgilendirme ve ilgisizlik nedeniyle mağdur oldum. Başvurumun acilen iptal edilmesini talep ediyorum.

03 Kasım 2025 15:41 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Sercan
Sercan
04 Kasım 2025 11:45

Halen arayan soran yok en kısa zamanın bir ölçüsü de yok

Sercan
Sercan
13 Kasım 2025 16:09

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Müşteri Zamanına Saygı Gösterilmemesi Ve Saygısız Saha Personeli

profile
13 Ocak 21:21
120
5
Serdar sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Adres Değişikliği Sonrası Kablo Net Abonelik İptali Ve Modem Tesliminde Yaşanan Sorunlar

profile
17 Ekim 2025 13:37
604
"İyi ki varsınız Şikayet Var! Şikayet var'a başvurmadan önce firmanın sekizyüzlü hatlarından görüştüğüm müşteri temsilcileri maalesef sorunu çözmeme odaklıydı. Şikayet vara başvurduktan sonra benimle ilgilenen müşteri temsilcisi ise sorunu hemen çözdü. Çok teşekkür ederim."
adres-degisikligi-sonrasi-kablo-net-abonelik-iptali-ve-modem-tesliminde-yasanan-sorunlar-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri