to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İş Kaybı Nedeniyle Telafi Talebi
TÜRKSAT’tan 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ancak 5 gündür ne gelen var ne arayan var. Kurulum için özellikle dün bağlanacağı söylendiği için bugün de dahil işe gidemeyip evde beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen kimse ne adrese geldi ne de bir bilgilendirme için arama yaptı.
Bu süreçte günde en az 20 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “dönülecek” denilip oyalandım, ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Beklediğim süre boyunca işe gidemediğim için yaklaşık 5.000 TL maddi zarara uğradım.
İnternetimin acil olarak, en geç bugün saat 15.00’e kadar bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uğradığım zararın telafisi için gerekli ücret/indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
TÜRKSAT’tan 50 Mbps ev interneti başvurusu yaptım ancak 5 gündür ne gelen var ne arayan var. Kurulum için özellikle dün bağlanacağı söylendiği için bugün de dahil işe gidemeyip evde beklemek zorunda kaldım. Buna rağmen kimse ne adrese geldi ne de bir bilgilendirme için arama yaptı.
Bu süreçte günde en az 20 kere müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “dönülecek” denilip oyalandım, ne geri dönüş yapıldı ne de somut bir çözüm sunuldu. Beklediğim süre boyunca işe gidemediğim için yaklaşık 5.000 TL maddi zarara uğradım.
İnternetimin acil olarak, en geç bugün saat 15.00’e kadar bağlanmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle uğradığım zararın telafisi için gerekli ücret/indirim düzenlemesinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
