to read complaints and reviews, or file yours. 
24 Ekim 2025 tarihinde TÜRKSAT 100 Mbps fiber limitsiz internet başvurusu yaptım. Kurulum için gelen ekip, yalnızca sözleşmeyi imzalatıp herhangi bir işlem yapmadan ayrıldı. Sözleşmeyi imzalamazsam kurulum yapılamayacağını söylediler, ben de imzaladım. Daha sonra 11 Kasım’da tekrar arandım ve kurulum için bir kişi geldi. Sadece modemin fişini takıp, modemi girişteki panoya yerleştirip hemen ayrıldı. “Yarım saate sinyal gelir” denildi, ancak hiçbir şekilde internet bağlantısı sağlanmadı.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, durumu anlattım. Sistemlerinde internetim bağlı ve modemim aktif görünüyor, ancak hiç internet kullanımı yapmadığım da kendileri tarafından teyit edildi. Hiçbir teknik destek sunulmadı, arıza kaydı oluşturulmadı ve bana yardımcı olunmadı. Kurulumun yapıldığı adres: Aydınlı Mahallesi, Bakır Sokak, 12c Daire 2, Tuzla.
İşe gidip gelmek zorunda olduğum için randevusuz bir şekilde gelinmesi, kurulumun eksik ve özensiz yapılması ve hiçbir şekilde hizmet alamamış olmama rağmen çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Eğer hizmet veremeyeceklerse, sözleşmemin iptal edilmesini ve getirdikleri malzemelerin geri alınmasını istiyorum. Faturam henüz çıkmadı, ancak hiçbir şekilde ücret ödemek istemiyorum. Böyle bir kurumsal yaklaşım kabul edilemez, mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.
2 Ağustos 2025 tarihinde TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet için yeni abone olarak başvurdum ve sözleşme imzaladım. Kurulum yapılmadığı halde defalarca müşteri hizmetlerini aradım, sürekli arıza kaydı açıldı ancak bir çözüm sunulmadı. Ekipler yaklaşık 1 ay sonra geldi, fakat “Bizim buna ya...
20.09.2025 tarihinde saat 14:10’da TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps Akıllı Sınırsız internet paketim kapsamında, mevcut modemimin 100 Mbps desteklemediği belirtilerek ekipler tarafından modem değişimi için adresime gelindi. Ancak bana zamanında verilen eski modem zaten bu hızda kullanılmak üzere satılmışt...
100 Mbps VDSL internet hizmeti için TÜRKSAT’a başvuru yaptım. Özellikle modemsiz internet başvurusu yapmak istiyorum dedim kendime ait modemim var onu kullanacağımı özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi de bu şekilde başvurumu aldı. (Ses kayıtları mevcuttur, dinlenmesi gerekmektedir.) Sonrasında t...
Ağustos ayından beri TÜRKSAT internetimle ilgili bağlantı sorunları yaşıyordum. Defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen sorunum çözülemedi. 8 Ekim 2024'te durumun ciddiyetini belirterek tekrar kayıt oluşturdum. Kayıt sonrasında yasal bir bilgilendirme metni okudular. Metinde, teknik servisin gere...
21.10.2025 tarihinde İstanbul Bakırköy’de 100 Mbps Kablolu internet hizmeti için TÜRKSAT’tan bağlantı sağlandı. Ancak kurulumdan itibaren internet sadece modemin bulunduğu odada çekiyor, evin diğer hiçbir yerinde bağlantı sağlanamıyor. Bu sorunu defalarca iletmeme rağmen, telefonda ilgisiz davranıld...
Yorumlar