Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Yakup sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kullanmadığım Hizmet İçin Haksız Ödeme Talebi

Kullanmadığım Hizmet İçin Haksız Ödeme Talebi
20 Haziran 21:28
907

Ocak ayında TÜRKSAT firmasından hattımı, inşaatı devam eden yeni evimize taşımalarını istedik. Onlar ise altyapı olmadığı için taşıyamayacaklarını, istersek iptal edebileceklerini söylediler. Biz de kendi imkânlarımızla Türk Telekom firmasına, uzun bir uğraş sonucu altyapı işlerini yaptırdık ve abone olduk. Bunun üzerine taşındıktan sonra TÜRKSAT'ı arayıp hattı kapatmalarını istedik. Onlar ise mevcut adreste altyapı olduğunu, kapatamayacaklarını, aksi takdirde cayma bedeli talep edeceklerini söylediler. Ben de kapatmadım ve şu anda kullanmadığım hizmete para ödüyorum.

21 Haziran 09:13 (Şikayetten 11 saat sonra)
21 Haziran 09:13

Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.

21 Haziran 11:19

Sayın Müşterimiz; 32808337 numaralı şikâyetinizle ilgili müşteri memnuniyetini sağlayabilmek ve probleminize çözüm getirebilmek amacıyla tarafınız aranılmış olup ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.

21 Haziran 13:10

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlerle irtibata geçilerek iptal işlemi sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Efe sonuçtan memnun değil

Yılların Abonesine Hat Çilesi Ve Haksız Cayma Bedeli

20 Haziran 20:42
470
Yılların Abonesine Hat Çilesi Ve Haksız Cayma Bedeli
1
Ramazan sonuçtan hiç memnun değil

Ramazan
05 Eylül 2023 16:42
954
Kablo Net İnternet Hizmeti Alamama
Kablo Net İnternet Hizmeti Alamama
3
Hamdi sonucu yetersiz buldu

13 Ocak 19:17
1.017
Taşınma Sonrası İnternet Mağduriyeti: TÜRKSAT Kablo Net
1
Kenan sonuçtan hiç memnun değil

12 Ağustos 2024 22:03
656
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri