to read complaints and reviews, or file yours. 
22.07.2025 tarihinde Ankara Etimesgut ilçesi Alsancak Mahallesi'nde Kablo Net 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. İnternet üzerinden altyapı sorgulaması yaptığımda aylık ücretin 499 TL olduğunu öğrendim ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de bu fiyat teyit edildi. Bağlantı işlemi için gelen ekipler, herhangi bir ek ücret veya bağlantı bedelinden bahsetmediler.
İnternet bağlandıktan sonra tarafıma 1623,76 TL tutarında “bağlantı ücreti” yansıtıldı. Görüşmeler sırasında bu ücretten hiç bahsedilmemişti ve sözleşmede de böyle bir kalem olduğunu hatırlamıyorum. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, ancak ücreti yatırmam gerektiği söylendi. İnterneti bir gün bile kullanmadan e-Devlet üzerinden aboneliğimi iptal ettim. Yaklaşık 2 aydır bu ücretle ilgili mesajlar almaya devam ediyorum.
Bağlantı ücretiyle ilgili bilgilendirilmediğim ve hizmeti hiç kullanmadığım için bu bedeli ödemek istemiyorum. Konunun incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Abone numaram: 1018312471.
11.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Kablo Net Fiber İnternet başvurusu yaptık ve 13.08 için kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihten itibaren destek ekipleriyle hiçbir şekilde iletişim kurulamadı, gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini yedi kez aramamıza ve dört kez bildirim bırakmamıza rağmen ...
Kablo Net 100 Mbps internet için kurumsal başvuru yaptım ve 2 gün sonrası için kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen tarihte kurulum için gelen olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde kayıt oluşturup saha ekibinden telefon beklememi söylediler fakat ne arayan oldu ne de bi...
4 Eylül 2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki adresime Kabla Net 100 Mbps internet hizmeti bağlattım. Ancak bağlantı sürekli kopuyor ve internet kalitesi çok kötü olduğu için hizmetten memnun kalmadım. Sorunu müşteri hizmetlerine defalarca iletmeme rağmen, herhangi bir problem olmadığı söylendi ve çözü...
27’sinde internet üzerinden başvurduğum Kablo Net 100 Mbps paketinin kurulumu için aradan 22 gün geçmesine rağmen halen randevu verilmedi. Ankara Etimesgut’ta yaşıyorum ve başkentte böyle bir hizmet aksaklığı ile karşılaşacağımı hiç düşünmemiştim. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım v...
Yorumlar