Ana Sayfa
Kablo TV Grubu
Kablo Net
Başvuru
Kablo Net Kurulum Randevusundan Sonra Teknik Ekibe Ve Hizmete Ulaşamıyoruz

ID:33381550

Kablo Net Kurulum Randevusundan Sonra Teknik Ekibe Ve Hizmete Ulaşamıyoruz

Hasan

Kablo Net

15 Ağustos 2025 18:35

325

11.08.2025 tarihinde Ankara Etimesgut’ta Kablo Net Fiber İnternet başvurusu yaptık ve 13.08 için kurulum randevusu verildi. Ancak bu tarihten itibaren destek ekipleriyle hiçbir şekilde iletişim kurulamadı, gelen olmadı. Müşteri hizmetlerini yedi kez aramamıza ve dört kez bildirim bırakmamıza rağmen herhangi bir çözüm veya geri dönüş sağlanmadı. Müşteri hizmetleri teknik destekle ilgili bilgi veremiyor ve sürekli beklememiz söyleniyor.

Bu süreç üç gündür devam ediyor ve artık hizmetten vazgeçmek istiyoruz. Ancak iptal işlemini de teknik ekip üzerinden yapmamız gerektiği belirtiliyor, fakat teknik ekibe ulaşamıyoruz. Henüz herhangi bir ödeme yapılmadı. Abone numaramız: 1018319003.

Mağduriyetimizin giderilmesi ve iptal işleminin bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyoruz.

Kablo Net

16 Ağustos 2025 09:46 (Şikayetten 15 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Saygılarımızla.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kablo Net Kurulumu 5 Gündür Yapılmıyor, Çözüm Sunulmuyor

Atila

Kablo Net

01 Eylül 2025 16:07

422

29.08.2025 tarihinde Ankara Sincan Engin Sokak adresimde Kablo Net internet kurulumu için başvuruda bulundum. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi ve bu süreçte mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen ne kurulum için bir çözüm sunuldu ne de...

kablo-net-kurulumu-5-gundur-yapilmiyor-cozum-sunulmuyor-1.jpg

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Adres Değişikliği Talebinde Gecikme Ve Kullanılmayan Hizmetin Faturalandırılması Mağduriyeti

Mert

Kablo Net

12 Ağustos 2025 15:38

274

02.08.2025 tarihinde Kablo Net'e adres değişikliği talebinde bulundum. 1018317544 numaralı başvurum üzerinden 10 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapılmadı ve tarafıma dönüş sağlanmadı. Ankara ilinde adres değişikliği yapmak istememe rağmen, müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece “Arayacağ...

Serkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Kablo Net Abonelik Başvurusunda Uzayan Kurulum Süreci Ve Bilgilendirme Eksikliği

Serkan

Kablo Net

05 Ağustos 2025 16:57

509

30.07.2025 tarihinde Kablo Net 50 Mbps Fiber Hoş Geldin Paketi için 1018316962 numaralı abonelik başvurumu yaptım. Başvuru sırasında durumun acil oldu...

1 Destek

1 Yorum

Musa sonuçtan memnun

Çözüldü

Kurulum Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıtsız Kalma

Musa

Kablo Net

28 Ağustos 2025 18:42

213

18.08.2025 tarihinde Ankara Polatlı adresinde 100 Mbps Kablo Net internet başvurusu yaptım. En geç 23.08.2025 tarihine kadar kurulumun tamamlanacağı s...

Mikail sonuçtan memnun

Çözüldü