Siparişimin 15 Günlük Gecikmesi Ve Kargo Bilgisi Eksikliği

9 Aralık 2025 tarihinde Manc’in kendi orijinal internet sitesi üzerinden 47608 numaralı siparişimle “Gia – Black Sharp Knife” model bir bot satın aldım ve toplamda 13.500 TL ödeme yaptım. Site üzerinde ürünün 5 iş günü içinde kargoya verileceği açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 15 gündür bekliyorum ve siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Sipariş durumuna girdiğimde, siparişimin ilk günkü gibi sadece “doğrulandı” olarak göründüğünü, hazırlık veya kargolama yönünde hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum. Bu süreçte Manc’in müşteri hizmetleri numarasına ulaşamadığım için iki kez e-posta gönderdim, ancak her seferinde indirim döneminde arka planda bazı aksaklıklar yaşanabildiğine dair aynı metinle cevap verildi ve somut bir çözüm üretilmedi.

Hem siparişimin durumunda bir güncelleme olmaması hem de canlı bir muhatap bulamamam güvenimi zedeledi. Ürünün gerçekten stokta olup olmadığı konusunda tereddüt yaşıyorum. Manc’tan ricam, 47608 numaralı siparişimde yer alan “Gia – Black Sharp Knife” model botun gecikme olmadan acilen kargoya verilmesi ve kargo bilgilerimin tarafıma net bir şekilde iletilmesidir.