to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Gölcükte 2 Gündür İnternet Ve TV Yok Bilgi Verilmedi İşlerimiz Aksadı
Kocaeli Gölcük'te 2 gündür internet ve TV çalışmamaktadır. Arıza konusunda ve süreç konusunda da yeterli bilgi verilmedi. İnternet konusunda yaşadığımız sıkıntıdan dolayı işlerimizi mobil hatlarımızın internetinden halletme durumunda kaldık. Mobil hattımıza aldığımız ek paketler yüzünden maddi zararlarımız da oldu. TV'sizlik yüzünden hafta sonu çocuklar sıkıntıdan patladı. Sonuç olarak faturaları 1 gün geçirmediğimiz halde Kablo Net'in bize yaşattığı mağduriyet böyle büyük firmaya yakışmadı. Kablo Net yaşadığımız sıkıntıyı kesinlikle telefi etmeli.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Bir gün daha geçti halen bir sonuç yok. Yazıklar olsun Kablo Net'E. 2. Gün bitti 3. Güne giriyoruz. Adam akıllı bir açıklama bile yapmıyorsunuz. Mağduriyetimiz için telafi bekliyoruz.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Bölgenizde oluşan arıza giderilmiştir. Kocaeli'nin bazı ilçelerini besleyen ana kablomuz yol genişletme çalışmaları sırasında bir kaç kez hasar almıştır. Doğrudan tarafımızdan kaynaklanmayan arıza durumu için ekiplerimiz sevk edilmiştir ancak ana kablomuza hasar verilmiş olması sebebiyle süreç uzamıştır. Sizlerle detaylı bilgileri paylaşmak için irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
