to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum ancak cihazları iade edebilmem için gerekli olan kargo anlaşma kodu bir haftadır tarafıma sağlıklı şekilde iletilmiyor. İlk verilen anlaşma kodunun süresi dolduğu için kargo şirketi cihazları teslim almadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde sistemsel sıkıntı olduğu ve yeni anlaşma kodunun mail ile gönderileceği söylendi fakat bana hiçbir mail gelmedi.
Tamamen Kablo Net kaynaklı bu aksaklık nedeniyle cihaz teslimini yapamıyor ve iptal sürecini tamamlayamıyorum. Bu durumun bilinçli olarak uzatıldığını düşünmeye başladım ve bu gecikmeden doğabilecek hiçbir ek ücret, ceza, fatura ya da benzeri ödemeyi kabul etmiyorum.
Abone numaram 100*****470’tir. Cihaz teslimi için geçerli ve kullanılabilir bir kargo anlaşma kodunun tarafıma ivedilikle iletilmesini, abonelik iptal sürecimin gecikme yaşanmadan tamamlanmasını ve hesabıma kesinlikle ek ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Kablo Net müşteri hizmetleri kendi firmalarına habersiz birinin dediği öbürünü tutmuyor bulunduğumuz yerde alt yapının olmaması nedeniyle abonelik iptali için başvurduk iletişime geçtiğimiz müşteri temsilcisi MNG Kargo kodu ve adres verdi. Verdiği kod adresle uyumuyordu tekrar aradığımızda aynı kodu...
Kablo Net ve Kablo TV üyeliğim farklı bir adrese taşındığı için aboneliğim değişti ve bana cihazların 20 gün içinde iade edilmesi gerektiği bildirildi...
Kablo Net internetimi sürekli kesintiler olması üzerine kaç kez bununla ilgili müşter hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir düzeltme sağlanmadı. Bunun üzerine farklı internet sağlayıcısına geçip Kablo Net'i kullanmadım. 6-7 ay kullanmadığım internetin faturalarını tarihinde ödedim. Son...
Kablo Net internet aboneliğim kapsamında yaklaşık son bir yıldır ara ara, son bir aydır ise sıkça olmak üzere evimde internet kesintileri yaşamaktayım. Son dönemde gün içinde belli aralıklarla tamamen internetsiz kalıyorum. Ayrıca 1+1 evimde modemin olmadığı odada da internet çekmiyor. Bu sorunlar...
Yorumlar