to read complaints and reviews, or file yours.Kabul Edilemez Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cevapsız Destek
Kablo Net 100 Mbps internet aboneliğim bulunuyor. Manisa Şehzadeler Adakale Mahallesi Ulutepe Caddesi No:147 adresinde oturuyorum ve yeni taahhüdü mart ayında yenilediğimden beri internetim günün büyük bir çoğunluğunda neredeyse hiç çekmiyor. Modemde sürekli ışıklar yanıp sönmesine rağmen hiçbir sosyal ağa, internet sitesine sağlıklı şekilde giriş yapamıyorum.
Ödemelerimi günü gününe yapmama ve son dönemde fiyata zam gelmesine rağmen hizmet kalitesi düzelmedi, aksine sorun daha da arttı. Defalarca çağrı merkezini aradım, her seferinde “talebinizi aldık, ekip yönlendireceğiz, geri dönüş yapacağız” denildi ancak ne arayan oldu ne de sorunu yerinde inceleyen bir ekip geldi.
Artık düzenli olarak kullanamadığım bir hizmet için para ödemek istemiyorum. İnternet bağlantımın adresimde kalıcı ve sorunsuz şekilde çalışacak hale getirilmesini, bunun hızlıca yapılmasını istiyorum. Aksi durumda taahhütlü aboneliğimin cezai bedel olmadan iptal edilmesini ve gerekirse yasal yollara başvurmadan bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde; Bulunduğunuz bölgenin max. 75 mbps'lik hızı desteklediği bilgisi tarafımıza iletilmiştir. 100 mbps olan tarifenizi 75 mbps olarak güncellemeniz halinde hizmetin sorunsuz olarak kullanılabileceği bilgisi bizlerle paylaşılmıştır. Tarafınıza bilgi iletmek ve işlem sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla.
