Kablonet İnternet Kesintileri Sürekli Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Uşak Merkez’de Kablo Net 24 Mbps internet paketi kullanıyorum ve yaklaşık 6 aydır düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Neredeyse iki güne bir internet kopuyor, bugün de en az 6 saattir hiçbir şekilde bağlantı alamıyorum.

Her kesinti olduğunda müşteri hizmetlerini arayıp arıza kaydı açtırmaya çalışıyorum ancak çoğu zaman “sistemsel arıza var, şu an kayıt alamıyoruz” deniliyor ve kalıcı bir çözüm sunulmuyor. Hatta bazı zamanlar kendilerinin bile kendi internetlerine bağlanamadığını ifade ediyorlar. Buna rağmen sorunumuz sürekli devam ediyor ve artık bu durum bizim için tam bir pişmanlığa dönüştü.

Aboneliğim 1640000642 numarası ile kayıtlıdır. Sürekli yaşanan bu bağlantı kesintilerinin kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle çözülmesini, uzun süreli internetsiz kaldığım dönemler için de gerekli inceleme yapılarak tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.