to read complaints and reviews, or file yours.Kablonet İnternet Bağlantısında Sürekli Kopma Ve Hız Düşüklüğü
Kablo Net internet aboneliğimde 2 gündür sürekli kopma ve ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. İnternete ya çok zor bağlanıyorum ya da bağlantı kısa süre içinde kopuyor, bu nedenle hizmeti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ancak sorun hala devam ediyor. Sürekli aramak zorunda kalmaktan bıktım, buna rağmen kalıcı bir çözüm sağlanmadı. Hizmet alamadığım halde aboneliğim devam ediyor.
1177144057 numaralı aboneliğim için internet bağlantı ve hız problemimin kalıcı olarak düzeltilmesini istiyorum. Sorun bu şekilde devam ederse aboneliğimi iptal etmeyi düşüneceğimi belirtmek isterim.
Gelişme
Uzun süredir Kablo Net internet ve TV hizmetinde sürekli arıza ve kesinti yaşıyorum. Neredeyse her hafta internet bağlantısı gidiyor, hız düşüyor, donmalar oluyor ve aynı zamanda TV yayını da sık sık kesiliyor. İnternet ve TV hizmetinden normal bir şekilde faydalanamıyorum.
Defalarca arıza açmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülemediği için artık bıkkınlık noktasına geldim. Arıza kaydı açtırmanın da bir anlamı kalmadı, çünkü bir süre sonra problem tekrar ediyor ve aynı sıkıntıları yaşamaya devam ediyorum.
Erzurum’daki adresimde aldığım bu hizmetten memnun değilim ve bu gidişle farklı bir internet sağlayıcısına geçmeyi ciddi şekilde düşünüyorum. Sürekli tekrar eden bu arıza ve kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve hizmetin stabil, kesintisiz şekilde çalışmasını, aksi halde herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
