to read complaints and reviews, or file yours.Kablo TV Ve Kablo Net Kesintisi Uzun Süreli, Çözüm Ve İade Talebi
19 Nisan saat 10.30’dan beri Kablo TV ve Kablo Net hizmetleriniz tamamen kesik durumda. Hem televizyon yayınına hem de internete erişemiyorum.
Gün içinde sürekli web siteniz üzerinden arıza kaydı/duyuru ekranını kontrol ettim. Her seferinde arıza süresi değişti. Arıza uzun süredir devam ettiği halde somut bir ilerleme göremiyorum.
İnternet kesintisi nedeniyle uzaktan çalışma düzenim ciddi şekilde aksadı, işimi gerektiği gibi yapamıyorum. Bu kadar uzun süren bir kesintinin, özellikle haber verilmeden ve net bir süre belirtilmeden devam etmesi kabul edilebilir değil. 7-8 yildir aboneyim ama son birkaç aydır çok fazla kesinti olmaya başladı.
TÜRKSAT’tan, öncelikle bu sorunun bir an önce kalıcı şekilde giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca, 19 Nisan saat 10.30’dan itibaren hizmet alamadığım süre boyunca Kablo TV ve Kablo Net için tahakkuk eden ücretlerin faturalara yansıtılmamasını ya da tarafıma iade/indirim olarak yansıtılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Arızalar 3-4 gün sürmeyip daha kısa sürede giderilse çok daha güzel olur. Teşekkürler.
