Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Okan sonuçtan memnun
Çözüldü

Kablo Net'ten Kurulum Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmetleri

profile
09 Ocak 16:14
317
Okan'ın Teşekkür Mesajı
“.”

Kablo Net’ten 29 Aralık tarihinde 100 Mbps hızında internet başvurusu yaptım. Başvuru esnasında en geç 7 gün içinde hızlı kurulum yapılacağı söylendi ancak bugün itibarıyla 11 gün geçmesine rağmen ne kurulum yapıldı ne de randevu için herhangi bir arama aldım. Buna göre karar verin, başvurunuzu ona göre yapın dediler, fakat verilen sözler kesinlikle yerine getirilmedi.

Bu süreçte Kablo Net müşteri hizmetlerini 4 kez aradım, her seferinde sadece “ilgili birime bilgi verdik” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Telefon numaramın sonu 4436 ve Aydın ilinde ikamet ediyorum. Buna rağmen hâlâ tarafıma net bir tarih verilmediği gibi kurulum için kimse gelmedi.

İnternetimin artık daha fazla gecikmeden, acil olarak bağlanmasını talep ediyorum. Sürekli ertelenmek ve bilgi verilmeden bekletilmek istemiyorum, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.

kablo-netten-kurulum-gecikmesi-ve-oyalayici-musteri-hizmetleri-1.jpg
09 Ocak 16:21 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

11 Ocak 14:35

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Okan
Okan
11 Ocak 15:36

.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
05 Eylül 2025 11:02
434
"İlginiz için Teşekkür ederim"
1
Muharrem sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet

profile
Muharrem
03 Ekim 2025 20:15
716
Kablo Net Kurumsal Başvuruda Geciken Kurulum Ve Mağduriyet

Acil İnternet Başvurum Günlerdir Kurulmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
Abdullah
11 Aralık 2025 15:44
405

profile
10 Eylül 2025 15:32
685
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
15 Ağustos 2025 16:17
353
"Teşekkürler"
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri