to read complaints and reviews, or file yours. 
Kablo Net üzerinden 100 Mbps ev interneti ve Kablo TV içeren toplu bir paket kullanıyorum. İstanbul Kadıköy’de bulunduğum binaya kısa süre önce fiber altyapı geldi ve mevcut aboneliğimi fibere geçirmek için tam 5 gündür uğraşıyorum. Bu süre içinde defalarca e‑posta attım, X’tan Kablo Net müşteri ilişkileri, iletişim e‑postası ve SMS dahil farklı platformlardan yazdım ve en az 7–8 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım; ancak buna rağmen tek bir yetkili dahi benimle iletişime geçmedi.
Her aradığımda sadece “İlgili departmanımız sizinle iletişime geçecek” denilerek oyalandım, fakat kimse ne aradı ne de süreçle ilgili en ufak bir açıklama yaptı. Bu kadar yoğun çabaya rağmen dönüş alamamak ve böyle kötü bir müşteri ilişkileri süreci yaşamak açıkçası hayal kırıklığı yarattı.
Müşteri numaram 1032805588’dir. Fiber altyapıya geçiş sürecimle ilgili net ve açık bir şekilde bilgilendirilmek, geçiş işlemlerimin derhal başlatılıp en kısa sürede tamamlanması için çok acil olarak aranmayı talep ediyorum.
Kablo Net’ten 09.12.2025 tarihinde 100 Mbps paket için abonelik başlatmama rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın evime internet bağlantısı yapılmadı ve şu ana kadar hiçbir yetkili gelmedi. Aboneliği yaparken yurt dışı seyahatim olduğunu, bağlantının acil olduğunu özellikle belirttim...
18 Eylül’de İstanbul’daki adresim için Kablo Net’e başvurdum. Başvuru sırasında altyapımın fiber olduğu ve 100 Mbps internet paketi alabileceğim söylendi. Ekip geldiğinde ise kutuda sinyal olmadığı belirtilip işlem yapılmadan ayrıldılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak...
Kablo Net 100 Mbps sınırsız internet paketini kullanmaya başladığım günden beri, bir kere bile düzgün ve istikrarlı bir bağlantı sağlayamadım. Süreç Eylül ayından bu yana devam ediyor ve özellikle son 2 aydır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. İnterneti neredeyse hiç kullanamadığım halde halen ...
8 gün önce Kablo Net’in 100 Mbps internet paketine internet üzerinden başvurdum ve evime kurulum yapıldı. Ancak kurulumdan yalnızca 2-3 gün sonra internetim tamamen kesildi. 5 gündür internetsizim ve defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirmeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım,...
Yorumlar