Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Öztunç sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'ten Alınan İnternet Hızının Taahhüt Edilen Seviyeye Ulaşmaması Ve Teknik Servis Ücretlendirmesi

Öztunç
30 Ağustos 22:37
389

Kablo Net’ten 100 Mbps internet hizmeti almama rağmen hiçbir zaman bu hıza ulaşamıyorum. Hız sürekli olarak 80-90 Mbps arasında değişiyor ve hiçbir zaman stabil olmuyor. Bu sorun her zaman devam ediyor ve Adana/Çukurova’da yaşıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ancak herhangi bir ilgi veya çözüm sunulmadı, bilgi de verilmedi.

Ayrıca, yaşadığım bu hız problemi için teknik servis talep ettiğimde benden ek ücret isteniyor. Hizmet no: 1052852268. Teknik servis yönlendirilmediği gibi, sorunuma da çözüm bulunmadı. Ben, taahhüt edilen 100 Mbps hızı istikrarlı şekilde almak ve teknik servis desteğinin ücretsiz sağlanmasını talep ediyorum.

kablo-netten-alinan-internet-hizinin-taahhut-edilen-seviyeye-ulasmamasi-ve-teknik-servis-ucretlendirmesi-1.jpg
31 Ağustos 07:28 (Şikayetten 8 saat sonra)
31 Ağustos 08:11

Sayın Müşterimiz; Tarifenize istinaden 75 Mbps ile 100 Mbps aralığında olması standart seviye olarak kabul edilmektedir. Wi-Fi ile yapmış olduğunuz bağlantılarda modeme olan mesafeniz hız değerlerini etkileyebilmektedir. İletmiş olduğunuz değerlerlerde sorun olmadığı görülmektedir. Saygılarımızla.

02 Eylül 12:21

Sayın Müşterimiz; Sevk edilen ekipler tarafından, yaşanan sorunun giderilmesi için modem değişimi önerilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net'te Taahhüt Edilen Hız Sağlanmıyor, Sorunum Çözülmüyor

Barış
11 Eylül 20:34
510
kablo-nette-taahhut-edilen-hiz-saglanmiyor-sorunum-cozulmuyor-1.jpg
5
Yiğit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

100 Mbps İnternet Yerine 3 Mbps Hızla Mağdur Ediliyorum

16 Ekim 00:18
417
"Problemle ilgili teknik destek sağlanarak modem değişikliği yapıldı. Çözümcül yaklaşımınız için teşekkür ederim. İyi günler"
100-mbps-internet-yerine-3-mbps-hizla-magdur-ediliyorum-1.jpg

Sürekli Kesilen Ve Yavaş İnternet Nedeniyle Mağduriyet, Taahhütsüz Fesih Talebi

Cemalettin
22 Eylül 19:06
473
surekli-kesilen-ve-yavas-internet-nedeniyle-magduriyet-taahhutsuz-fesih-talebi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri