Bilgi Verilmeden İade Edilen Kargo Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet


İstanbul Son Durak Şubesi'ne gelen ve 5766*****6305 takip numaralı kargom için sistemde tahmini teslimat tarihi olarak dün gösteriliyordu. Buna rağmen kargom teslim edilmedi ve bugün şubeyi aradığımda, takip numarasını söylememe rağmen kargomdan tamamen habersiz olduklarını, kargonun nerede olduğunun belli olmadığını öğrendim.
Kargonun içinde altın bileklik bulunuyor ve değerli bir ürün olmasına rağmen böyle bir bilgisizlik ve sorumsuzlukla karşılaşmak beni ciddi anlamda mağdur etti. Ne kargonun nerede olduğu biliniyor ne de tarafıma net bir bilgi veriliyor.
Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, sürecin şeffaf şekilde tarafıma bildirilmesini ve gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Aras Kargo ile gönderilen 5676*******62 takip numaralı ayakkabı kargom, 10 Eylül'de teslim edilmesi gerekirken hâlâ elime ulaşmadı. Sistemde Kuzey Marmara şubesi görünüyor, aradığımda ise kargonun yanlış geldiğini ve Esenkent şubesine yönlendirildiğini söylediler. Esenkent şubesini aradığımda ise ka...

14 Ekim’den bu yana Yalova Mimoza Şubesi’nde bekleyen 5726*******83 numaralı kargomun teslimatıyla ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargonun tahmini teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen, gönderi hareketleri yaklaşık 30 saattir güncellenmiyor ve kargomun nerede olduğunu öğrenemiyorum. Şubeyi defal...

20.10.2025 tarihinde İzmir şubesinden İstanbul’a gönderilmek üzere 5204*******65 takip numaralı kargomu teslim ettim. Görevli personel, gönderimin 48 saat içinde teslim edileceğini belirtti. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme ya...
Yorumlar