to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Uzun Süreli İnternet Ve TV Kesintisi, Acil Çözüm Talebi
7 Nisan 2026 sabahı saat 09.00 civarında Kablo Net ev internetim aniden kesildi ve aradan 24 saatten fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ hizmet alamıyorum. İnternet kesildiği anda TV yayını da gidiyor ve şu anda ne internet ne de TV hizmetinden yararlanabiliyoruz.
Kesinti sonrası müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve aynı gün içinde ekiplerin yönlendirileceği söylendi, ancak kimse gelmedi. Akşam tekrar aradığımda bu kez bölgemde genel arıza olduğu bilgisi verildi, fakat arızanın ne zaman giderileceğine dair net bir açıklama yapılmadı.
Teknoloji çağında temel bir iletişim aracı olan internetin bu kadar uzun süre kesik olması, hem haber alma hem de iletişim özgürlüğümüzü ciddi şekilde kısıtlıyor. Evden Home ofis çalışan bir çocuğum var, işlerini yapamıyor. Diğer çocuğum da ödev ve araştırmalarını internetten yapmak zorunda, o da mağdur durumda kaldı.
İnternetle birlikte TV yayınının da kesilmesi nedeniyle evde aldığım hizmetlerin tamamı durmuş durumda. Arızanın acilen giderilmesini, internet ve TV hizmetinin bir an önce sorunsuz şekilde yeniden sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Hâlâ İnternet yok. 36 saat oldu. Ne zaman arıza giderilecek? Bütün çalışmalarımız sekteye uğradı. Sorun ne zaman giderilecek?
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
