to read complaints and reviews, or file yours. 
29 Mart’ta saat 18.00 civarında Kablo Net ev interneti ve televizyon yayını tamamen kesildi. Arıza kaydı bırakmak için müşteri hizmetlerini aradığımda, ekiplerin 6 saat içinde yönlendirileceği söylendi; ancak bu süre içinde tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, eve de gelen olmadı.
Ertesi gün, 30 Mart sabahı tekrar aradığımda bu kez mahalleyi etkileyen genel bir arıza olduğu bilgisi verildi. Ancak aynı binadaki alt komşum, üst komşum ve yine aynı mahallede bulunan diğer dairelerde ne internet ne de televizyon hizmetinde herhangi bir sorun yok. Buna rağmen tekrar aradığımda yine genel arıza denilerek aynı bilgi verildi.
Bu problemi daha önce de yaşadım. Binadan taşınan birisi olduğunda yayını kesmeye gelen yetkili personel, kabloyu yanlış yere taktığı için herhangi bir arıza yokken bile sadece bizim evimizin interneti ve televizyon yayını kesiliyordu. Şu an da durumun genel arıza olmadığını, sadece bizim dairemize özel bir sorun olduğunu açıkça belirtmeme rağmen, müşteri hizmetleri ısrarla genel arıza olduğunu söyleyip kayıtları müdahale etmeden kapatıyor.
Yaklaşık 24 saattir hiçbir şekilde internet ve TV hizmeti alamıyorum. Toplamda 6 kez arıza kaydı bırakmama rağmen somut bir adım atılmadı, sadece oyalanıyorum. İstanbul Güngören Merter’deki adresimde yaşadığım bu kesintinin acilen giderilmesi için teknik ekibin ivedi şekilde yönlendirilmesini ve hizmet alamadığım süre boyunca fatura tutarımdan bu süreye denk gelen bedelin düşülmesini talep ediyorum.
Uzun zamandır Kablo Net ve Kablo TV hizmetlerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Daha önce 8 gün boyunca hem televizyon hem de internet erişimim tamamen kesildi. Bu süre boyunca her gün müşteri hizmetlerini aradım; aramaların büyük çoğunluğunda “sistem çalışmıyor” denilerek görüşme sonlandırıldı. Az sayı...
Kablo Net ev internetimi İstanbul Güngören’de kullanıyorum ve uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Yaklaşık iki gündür internetim tamamen kesik ve bu durum neredeyse her ay ortalama üç gün boyunca tekrarlanıyor. Kesintiler belli bir saate bağlı olmadan, gece gündüz fark etmeksizin rastge...
Kablo Net ev interneti ve TV aboneliğimde son dört aydır neredeyse her ay 5–6 günü bulan kesintiler yaşıyorum. Son iki gündür ise hem internet hem de TV yayını tamamen yok, hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Arıza kaydı açıldıktan sonra yaklaşık her 10 saatte bir arıza kaydını sadece güncelliyorlar, ...
Kablo Net ev interneti aboneliğim için İstanbul Güngören Haznedar Mahallesi’indeki adresimde 3 Mart sabah 09.00’dan beri internet kesintisi yaşıyorum. Aradan 48 saati aşkın süre geçmesine rağmen hâlâ bağlantı sağlanamadı ve net bir bilgi verilmiyor. Aradığımda sadece kablo koptuğu, arıza olduğu söyl...
Yorumlar