to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net ev interneti aboneliğimde yaklaşık iki haftadır sadece tod TV ile ilgili çok spesifik bir sorun yaşıyorum. Tod TV, sadece evimdeki Kablo Net interneti üzerinden açılmıyor ve 403 error (Request blocked, ve can't Connect to the server…) hatası alıyorum. Aynı bilgisayar ve aynı kullanıcı hesabıyla, telefonumun mobil internetini bilgisayarıma bağladığımda ya da başka bir Kablo Net abonesinin bağlantısından denediğimde tod TV sorunsuz açılıyor. Yani sorun sadece benim evimdeki Kablo Net hattında ve sadece tod TV ana sayfasında ortaya çıkıyor.
Kablo Net müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk başta sorunu kabul etmeyip problemin tod kaynaklı olduğunu söylediler. Daha sonra modeme uzaktan reset atıp kontroller yaptılar ve bir sorun görünmediğini belirttiler. Ardından IP numaramın değiştirildiğini, sorunun bundan kaynaklanmış olabileceğini söylediler; ancak bu işlemden sonra da sorun çözülmedi. En son “araştırıyoruz” denip konu kapandı, herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve iletişim koptu.
Aboneliğini başlattığım ve ücretini ödediğim tod TV hizmetini, sadece Kablo Net’in benim evimdeki internet hattında oluşan bu teknik problem nedeniyle kullanamıyorum. Benim beklentim, teknik ekibin bu bağlantı/erişim sorununu kök nedenine inerek kalıcı şekilde çözmesi ve tod TV’yi ev internetim üzerinden sorunsuz şekilde kullanabilmemin sağlanmasıdır. Gerekirse IP, yönlendirme, port, güvenlik veya cloudfront tarafındaki tüm kontrollerin detaylıca yapılmasını ve tarafıma net bir açıklama ile birlikte çözüm üretilmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim, İstanbul Fatih Kocamustafapaşa Mahallesi’ndeyim. 100 Mbps fiber internet kullanıyorum ve yaklaşık bir aydır Kablo Net üzerinden IP TV izleyemiyorum. Aynı IP TV uygulamasını başka modem ve wi-fi ağlarında ve mobil internet ile sorunsuz şekilde açıp izleyebiliyorum, ancak...
Taşındığımız ilk günden beri TÜRKSAT Kablo Net ev interneti ve televizyon hizmetlerinden düzgün şekilde yararlanamıyorum. Kurulum sırasında eski kablolar kullanıldığı için internet bağlantısı hiçbir zaman stabil ve sağlıklı çalışmadı, sık sık kopmalar ve sorunlar yaşadım. Defalarca müşteri hizmetle...
TÜRKSAT Kablo Net’ten taahhütlü ev interneti hizmeti aldım. İnterneti ilk kullanmaya başladığım günden beri, yaklaşık 1 haftadır düzenli olarak sorun yaşıyorum. Evde bir cihazda internet varken diğer cihazda hiç internet yok, internete bağlanan cihazda da sık sık kopmalar oluyor ve internet neredeys...
TÜRKSAT Kablo Net’ten aldığım ev interneti ve TV hizmeti 12 Aralık’tan bu yana, yani 3 gündür tamamen kesik durumda. Ne televizyonu ne de interneti kullanabiliyorum. Sorunu bildirmek için müşteri hizmetlerini aradığımda arıza kaydı oluşturuldu ve ekiplerin geleceği söylendi, ancak gelen giden olmad...
Yorumlar