to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Kesintiler Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kablo Net 100 Mbps internet abonesiyim ve yaklaşık 1 aydır İstanbul Zeytinburnu’nda sık sık kopma ve zaman zaman hiç bağlanamama sorunu yaşıyorum. İnterneti neredeyse kullanamaz hale geldim.
Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hatta bağlanamadım, arıza kaydı bile açılamadı. Sisteme ilettiğim şikayetlerime de herhangi bir geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Her ay 544 TL ödeme yapmama rağmen düzgün bir hizmet alamıyorum. Yaşadığım bağlantı sorunlarının kalıcı olarak giderilmesini ve müşteri hizmetlerinden ulaşılabilir, çözüm odaklı bir destek talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
1 aydır olduğu hala cevaptan başka bir şey yok internetimi 3 gündür hiç kullanamıyorum ve siz mesajdan başka bir şey yapmıyorsunuz
Göründüğü gibi gelindi ama ulaşım sağlanamadı yazmışlar ama ne bir mesaj yazıldı ne telefonla arandı hiçbir şey olmadı ve yalandan gelip ulaşamadık diyorlar gerçekten diyecek bir şey bulamıyorum size
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde modeminiz online durumuna geçmiştir. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
Kablo Net pişmanlıktır, ilgileniyoruz diye gönderilen mesajlar genellikle otomatik standart metinlerdir. Ben 13 gündür şikayetim ile ilgili dönüş alamıyorum. Umarım sonununuz çözümlenir.