Çözüldü

Kablo Net'te Sürekli Kesintiler Ve Hız Düşüklüğü, Çözüm Yok, İptal Talebi

Sofi

373

Sofi'nin Teşekkür Mesajı

“Gece şikayet yazdıktan sonra, sabah arıza kaydı oluşturulmuş, öğlen olmadan gelip modemi değiştirerek sorunlar giderildi. Bir gün denedikten sonra internet bağlantısı iyi çekiyor, hızı gayet yeterli seviyede. Hızlı geri dönüş ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz!”

Antalya Muratpaşa’da kullanmakta olduğumuz Kablo Net ev interneti aboneliğimizde, 2025 Aralık ayından beri sürekli bağlantı kopmaları, ciddi hız düşüklükleri ve zaman zaman tamamen hizmet kesintileri yaşamaktayız. Bu sorunlar istisnai değil, günün her saatinde ve neredeyse her gün tekrar ettiği için aldığımız hizmetten verimli ve kesintisiz şekilde yararlanamıyoruz.

Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmemize rağmen tarafımıza yalnızca modem resetleme işlemi yaptırıldı, ancak bu işlem sorunu çözmediği gibi bağlantı problemleri zaman içinde daha da arttı. Kalıcı ve teknik bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetimiz devam etmektedir.

Bir yıl taahhütlü aboneliğimiz bulunmasına rağmen, tarafımıza vaat edilen hizmet kalitesi kesinlikle sağlanmamaktadır. Sürekli kesinti yaşanan ve sağlıklı çalışmayan bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmamız kabul edilemez. Kullanamadığımız bir hizmetin bedelini ödemekten artık bıkmış durumdayız.

Kablo Net’ten beklentim, yaşadığımız bu soruna kalıcı ve etkili bir teknik çözüm üretilmesidir. Aksi takdirde, taahhüt cezası uygulanmaksızın aboneliğimin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.

kablo-nette-surekli-kesintiler-ve-hiz-dusuklugu-cozum-yok-iptal-talebi-1.jpg

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Kablo Net

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.

Sofi

Gece şikayet yazdıktan sonra, sabah arıza kaydı oluşturulmuş, öğlen olmadan gelip modemi değiştirerek sorunlar giderildi. Bir gün denedikten sonra internet bağlantısı iyi çekiyor, hızı gayet yeterli seviyede. Hızlı geri dönüş ve yardımcı olduğunuz için teşekkür ederiz!

Benzer Şikayetler

Her Gün Tekrarlayan Kesintilerle İnternet Keyfi Kâbusa Döndü

Yasin

Kablo Net

600

Kablo Net ev interneti hizmetini Konya Meram’da kullanmaya başladığımızdan beri sürekli bağlantı kopmaları, hız düşüklüğü ve zaman zaman tamamen çalışmama sorunları yaşıyoruz. Bu sorunlar neredeyse her gün tekrar ediyor ve hizmetten verimli şekilde yararlanamıyoruz. Müşteri hizmetleriyle defalarca ...

her-gun-tekrarlayan-kesintilerle-internet-keyfi-kabusa-dondu-1.jpg

Sürekli Bağlantı Kopması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Abonelik İptali Talebi

Efe

Kablo Net

326

Yaklaşık 1 aydır Kablo Net 100 Mbps limitsiz internet paketimde sürekli paket kaybı yaşıyorum. Her 15-20 dakikada bir bağlantım kopuyor ve bu yüzden interneti neredeyse hiç kullanamıyorum. Antalya Muratpaşa 1315 Sokak’taki adresimde bu sorunu defalarca bildirdim. Çağrı merkezi ve mail destek ekipl...

Kablo Net'te Akşam Saatlerinde Sık Sık Bağlantı Kopması Ve Yüksek Ping Sorunu

Emin

Kablo Net

557

Kablo Net internet aboneliğim (Müşteri No: 1077213131) Antalya Muratpaşa’da bulunmaktadır. Gün içerisinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum ve özellikle akşam saatlerinde bu kopmalar daha da fazla oluyor. Özellikle online oyun oynarken bağlantı sürekli kopuyor, hız çok zayıf kalıyor ve sık sık pi...

kablo-nette-aksam-saatlerinde-sik-sik-baglanti-kopmasi-ve-yuksek-ping-sorunu-1.jpg

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Talha

Kablo Net

653

Uzun yıllardır Kablo Net kullanıyorum ve yaklaşık 1 senedir Antalya Muratpaşa’da aldığım hizmetten son derece şikayetçiyim. Her ay en az 2 defa internet kesintisi yaşıyorum. İnternet tamamen gidiyor, gittiği zamanlarda da düzelse bile hız ciddi oranda düşüyor ve sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. ...

Sürekli Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Nedeniyle Mağduriyet

Sürekli Kesilen İnternet, Sıfır Çözüm: Kablo Net Mağduriyeti

Mehmet

Kablo Net

626

Uzun süredir Kablo Net internet aboneliğim bulunuyor ve yaklaşık 1 senedir bağlantı sorunları yaşıyorum. Özellikle son 2 aydır ise internet neredeyse hiç çekmiyor, sürekli kopma ve bağlantı problemleriyle karşılaşıyorum. Buna rağmen her ay düzenli olarak ücret ödüyor olmama karşın internet hizmetind...