to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Yüksek Ping Sorunu, Müşteri Hizmetlerinden Yetersiz Çözüm
Kablo Net üzerinden 200 Mbps internet paketi kullanıyorum ancak yaklaşık bir haftadır günün her saati sürekli hız düşüklüğü ve yüksek ping sorunu yaşıyorum. İnternet hızım vaat edilen seviyelere çıkmadığı gibi çevrim içi kullanımda ciddi yavaşlamalar oluyor.
İstanbul Bakırköy’deki adresimde yaşanan bu sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmakta da büyük güçlük yaşıyorum. Zor da olsa ulaştığımda bir kayıt açıldı ancak geri dönüş olarak evimin duvarlarının beton olduğu, bu yüzden sorun yaşanabileceği söylendi ve bunun için benden hizmet bedeli alındı. Buna rağmen hız ve ping sorunlarım kesinlikle düzelmedi, mağduriyetim olduğu gibi devam ediyor. Hizmet numaram/müşteri numaram 33193779’dur.
Kablo Net’ten, tarafıma gerçekten teknik inceleme yapılarak hız ve ping problemimin kalıcı şekilde çözülmesini ve tarafıma sağlıklı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından bina dağıtım kutusu üzerinden işlem sağlanmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
