to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Nette Sürekli Hız Düşüklüğü Ve Kesinti Nedeniyle İptal Talebim
Yaklaşık iki aydır Kablo Net internet hizmetimde hem ciddi hız düşüklüğü hem de günün her saati tekrarlayan kesintiler yaşıyorum. Bu sorunlar nedeniyle interneti iş, uzaktan eğitim, oyun ve yayın izleme gibi temel ihtiyaçlarım için sağlıklı şekilde kullanamıyorum.
Yaşadığım problemle ilgili olarak Kablo Net müşteri hizmetlerini aradım. Uzaktan işlem yapıldığı ve sorunun giderildiği söylendi. Ancak internet sadece bir gün normal çalıştı, ertesi gün aynı hız düşüklüğü ve kesintiler yeniden başladı ve halen de devam ediyor. Şu an bile şikayetimi yazarken kendi internetimi kullanıyorum.
Sorunun kalıcı olarak çözülememesi, sürekli aynı problemi yaşamam ve hizmetten beklediğim verimi alamamam nedeniyle Kablo Net aboneliğimin hiçbir şekilde cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Ekiplerimiz tarafından gerekli çalışmalar yapılmıştır.. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
