to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'te Sürekli Bağlantı Ve Hız Sorunları, Yetersiz Destek!
Kablo Net internet hizmetimde 1 gündür tamamen bağlantı yok. İstanbul Kartal’daki adresimde bu sorunla karşılaşıyorum. Müşteri numaram: 10324**584. Sorun yaşanmaya başladığı andan itibaren müşteri hizmetlerini aradım, arıza kaydı oluşturuldu ve ekipler geldi. Ancak altyapıdan kaynaklı olabileceği söylendi ve sorunum çözülmedi.
Daha önce de benzer kesintiler yaşadım ve bu konuda herhangi bir indirim veya telafi teklifi sunulmadı. Özellikle Xbox Series X cihazımla modemi lan kablosu üzerinden bağlayamıyorum, bu nedenle kendi imkanlarımla bir router almak zorunda kaldım. Bu konuda da destek alamadım. 10 yıldan uzun süredir Kablo Net müşterisiyim ve son zamanlarda hizmetten hiç memnun değilim.
Ayrıca, oyunlarda sürekli ping sorunu yaşıyorum ve indirme işlemlerimde taahhüt edilen hıza hiçbir zaman ulaşamıyorum. Sorunumun kalıcı olarak çözülmesini ve bağlantı problemlerinin tekrar etmemesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz probleminizin çözümlenmesi hususunda, ivedi işlemle adrese teknik ekip yönlendirmesi yapılmıştır. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Teknik ekip müdahalesi neticesinde takibiniz sürecek olup arıza durumunuzu teyit etmek maksadıyla tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
