to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net’te Adres Hatası Ve E1 Blok Görünmemesi Bağlantı Sorunu Yaratıyor
Bursa Nilüfer’de, İhsaniye Mahallesi Lefkoşa Sokak Manolya Sitesi e1 Blok No: 3/8 adresinde ikamet ediyorum. Kablo Net’in online abonelik adres sorgulama sisteminde bulunduğum adreste e1 blok görünmemesine rağmen e2 ve e3 bloklar görünmektedir. Ancak e1 blokta oturan ve Kablo Net abonesi olan komşumuz üzerinden bu adrese daha önce bağlantı verildiğini biliyoruz.
Komşumuzun cep telefonu numarası 0532********89 olup, kendisinin Kablo Net aboneliği sistemde Lefkoşa Sokak yerine SSS Sokak olarak görünüyormuş. Yani hem adres bilgilerinde bir karışıklık var hem de aynı blokta aktif abonelik olmasına rağmen daireme bağlantı verilmiyor. Benim cep telefonu numaram ise 0532********03’tür.
Adresimde Kablo Net altyapısı sistem üzerinde var olarak görünmesine rağmen bağlantı verilmemesi ve adres bilgilerindeki bu hatanın giderilmemesi nedeniyle mağdur oluyorum. Kablo Net, konuyu BTK’ya yazdıklarını ve sürecin yaklaşık 10 gün süreceğini iletti; ancak altyapı görünüp hizmet alamamak ve sürecin yavaş ilerlemesi kabul edilebilir değil.
Adres ve blok bilgilerinin sistemde doğru şekilde düzeltilmesini, e1 blok için altyapının tanımlanmasını ve adresimde bağlantımın bir an önce sağlanmasını, BTK sürecinin de mümkün olan en kısa sürede hızlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. İl müdürlüğümüz tarafından 25.04.2026 tarihinde sizlere bilgi iletilmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Bana cumartesi günü TÜRKSAT il müdürlüğünden iletilen tek bilgi pazartesi yani bugün tel ile aranacak olduğumdur, bugün pazartesi saat 14.45 ve il TÜRKSAT müdürlüğü beni hala aramamıştır ve online abonelik başvurusunda Manolya sitesi e1 blok hala yoktur. Ben olmayan bloga nasıl başvuru yapayım? Siz sanırım yeni müşteri kazanmayı umursamıyorsunuz...
Sayın Müşterimiz, Konu ilgili birimlere tekrar iletilmiştir. Süreç tarafımızdan takip edilecektir. Saygılarımızla.
Saat 17 de il TÜRKSAT Müdürlüğü telefonla aradı ve benim bulunduğum bloga başvurunun açıldığını söyledi, ayrıca servis masası telefon numarası: 4809 mail attı. Bursa il TÜRKSAT Müdürlüğüne ve maili gönderen birime teşekkür ederim. Kablo Net başvurumu yaptım.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 hattımızdan Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
