to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net'in Sürekli Kopan İnterneti Ve Donan TV Hizmetine İptal İsteği
Kablo Net’ten Konya Meram bölgesinde aldığım ev interneti ve TV box hizmetinde, 2025 yılının 9. ayında abone olduğum günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İnternette sık sık kopmalar oluyor, bağlantı stabil çalışmıyor ve TV yayınları sürekli donuyor. 50 Mbps hız satın almama rağmen çoğunlukla 40–45 Mbps civarında hız alabiliyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım, birçok kez arıza kaydı oluşturuldu; ancak her seferinde “İnceleme tamamlandı, sorun yok” şeklinde dönüş yapıldı ya da kayıtlara gerçekten bakılmadığını düşündürecek kadar yüzeysel geri bildirimler aldım. Buna rağmen yaşadığım kopma, donma ve hız problemleri hiç düzelmedi, hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. 20 Ocak 2026 tarihinde ikindi saatlerinde başlayan tamamen kopan internet ve TV hizmeti, 21 i gece 02.20 saatine rağmen hâlâ giderilmedi.
Sürekli sorun yaşadığım, taahhüt ettiğiniz gibi çalışmayan bir hizmet için artık devam etmek istemiyorum. Bu nedenle Kablo Net aboneliğimin, tarafıma hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Artık bu saatten sonra sorun çözümü değil, abonelik iptali istiyorum, cayma bedeli yansıtılmadan aboneliğimin iptalini istiyorum.
