to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yaklaşık Bir Haftadır Hiç İnternetim Yok
TÜRKSAT’ın “Aramıza Katıl” kampanyası kapsamında kullanmakta olduğum internet hizmetim 16 ya da 17 Şubat tarihinden bu yana evimde çalışmıyor ve yaklaşık bir haftadır hiç internetim yok. Bu süre zarfında defalarca mağduriyet yaşadım. Nevşehir Ürgüp Evka Mahallesi** Sokakta yaşamaktayım.
Kesinti başladıktan sonra TÜRKSAT müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma “yarın açılmış olur” denilerek oyalandım, ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı. Verilen sözler tutulmadığı gibi, arızanın ne zaman ve nasıl giderileceğine dair net bir bilgi de alamadım.
TÜRKSAT’ın bir an önce evimdeki internet kesintisini gidererek bağlantımı acilen aktif hale getirmesini talep ediyorum. Uzun süredir internetsiz bırakılmam nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve arızanın ivedilikle çözülmesini istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Yalnız 10 gün oluyor sürekli aynı cevabı vermektesiniz. Bu ayki ödemeyi bu durumda yapmayacağım. Çünkü giderilen bir sorun yok, soruna çözüm yok.
15 gün oluyor halen internetim yok. Bu nasıl bir hizmet anlayışı, lütfen yardımcı olur musunuz?
