to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Yaklaşık 5 Gündür Evimde İnternet Hizmetinden Faydalanamıyorum
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğim için aylık 800 TL ödüyorum ancak yaklaşık 5 gündür evimde internet hizmetinden faydalanamıyorum. Sürekli bağlantı sorunu yaşıyorum ve bu süre boyunca internetim kullanılamaz durumda.
Modemde kırmızı ışık yanıyor ve bağlantı gelmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise net bir açıklama yapılmıyor, sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda herhangi bir bilgi verilmiyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, kullanılmayan günler için faturamda indirim veya ücret iadesi yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
