to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net VPN Bağlanamama Ve Yasak
Türksat 9072174 numaralı abonesiyim. Öncelikle gururla duyurulan 1000 Mbps internet hızı konusunda 'altyapınız yok' denilerek hizmet alamıyorum, neden altyapı yapılmıyor? Ayrıca 1 ay önce iş yerine bağlanarak uzaktan çalışmak durumunda kaldığım VPN uygulamasının (Surfshark ve benzerleri) Türksat tarafından engellendiğini VPN sağlayıcım tarafından öğrendim. Cep telefon operatörüm Vodafone ile VPN'e bağlanırken Türksat'ta sorun yaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kurduğumda BTK'nın Surfshark uygulamasını engellediği bilgisi verildi. Kendilerine TurkNet ve Vodafone'da sorun olmadığını, kendilerinin BTK'ya bağlı olup olmadığını sorduğumda 'Biz devletin kuruluşuyuz' diyerek cevap verildi. Yani bu VPN desteğinin Türkiye Cumhuriyeti devleti tarafından kesildiği ifade edildi. Konu hakkında bilgi almak istiyorum. Ayrıca robot yazışmalarla geçiştirilmesin, sorunum çözülsün ve Surfshark uygulamasını kullanabileyim. Sorun çözüldükten sonra 'çözüm iletilmiştir' şeklinde bilgi verilsin. Aksi takdirde iletişim bilgilerim açık, bana ulaşın ve bilgiyi sözlü olarak anlatın.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Ön çalışma nedir? BTK ile mi görüşülecek yoksa Cumhurbaşkanlığı TBMM ile mi? Bu işin çözümü BTK nın haksız olarak verdiği kararı uygulamayacaksınız VPN kısıtlamak demek yasadışı bir şeyler yapıldığı ve ortaya çıkmaması için interneti kısıtlamak demektir
Sayın Abonemiz; SURFSHARK VPN BTK tarafından engelli VPN'ler listesindendir. İlgili VPN uygulaması BTK tarafından engellendiği için tarafımızca yapılacak bir işlem bulunmamaktadır. Saygılarımızla.
Sevgili Kablo Net üst düzey yetkilileri siz? BTK yasakladı diyorsunuz ancak ekteki resimde TurkNet ile surfshark uygulamasına bağlanarak ip adresi alınabiliyor TurkNet BTK haricinde bir kuruma mı bağlı bunun cevabını vermek bu kadar mı zor Vodafone aynı şekilde surfshark uygulamasını desteklemekte @BTK nın da buna cevap vermesi gerekmekte
