to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Uzun Süredir Devam Eden Kesinti Nedeniyle Mağduriyet!
İstanbul Ümraniye’de TÜRKSAT ev interneti kullanıcısıyım. 14’ünden bu yana yaklaşık bir haftadır evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Bağlantı tamamen kesik olduğu için uzaktan çalışma işlerime devam edemiyor, bankacılık işlemlerimi yapamıyor ve online derslere katılamıyorum. Bu durum hem iş hem de eğitim hayatımı ciddi şekilde aksatıyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda, sadece genel bir arıza olduğu ve yapabilecekleri bir şey bulunmadığı söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor veya net bir bilgi verilmiyor. Sözleşme numaram 38****40 olup, bu süre zarfında hizmet alamadığım halde mağduriyetim giderilmedi.
Uzun süredir devam eden bu kesinti nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, hizmet alamadığım günler için gerekli incelemenin yapılarak cezai ve malı yönden tarafıma hakkaniyetli şekilde iade/indirim uygulanmasını ve internet bağlantımın bir an önce kalıcı biçimde düzeltilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Saygılarımızla.
Hiçbir gerçi dönüş alamıyoruz. Hala elimizden bir şey gelmiyor diyorlar. Yapabileceğimiz bir şey yok diyorlar. Çevremdeki herkesi uyarıyorum bu firma ile alakalı. Artık gına geldi. Hemen çözün artık mağduruz
