to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Üzerinden Neredeyse Bir Hafta Geçmesine Rağmen Hâlâ Hiçbir İşlem Yapılmadı
Ankara Altındağ’da bulunan adresimize TÜRKSAT ev interneti (fiber) için eşim adına 7 Ocak Perşembe günü başvuru yapıldı. Başvuru sırasında en geç 1–2 gün içinde internetin bağlanacağı söylendi ancak üzerinden neredeyse bir hafta geçmesine rağmen hâlâ hiçbir işlem yapılmadı. Zaten yaklaşık 2 aydır evde internetsiz kaldığımız için ciddi mağduriyet yaşıyoruz.
Başvuruyu yaparken devlet kurumuna güvendik, “mağdur etmeyeceklerdir” diye düşündük fakat kimse aramıyor, sormuyor, bilgi vermiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda da sadece “Sizi arayacaklar, başka bir şey bilmiyoruz” denilerek geçiştiriliyoruz. Gerekli tüm altyapımız ve hazırlığımız tamam, sadece modemin takılması gerekiyor ama buna rağmen hâlâ bekletiliyoruz.
Artık bekleyecek takatimiz kalmadı ve bu süreçte işimiz, eğitimimiz ve günlük işlerimiz aksıyor. TÜRKSAT’ın en kısa sürede, ivedi şekilde adresimize gelerek internet kurulumunu gerçekleştirmesini ve yaşadığımız bu mağduriyetin bir an önce sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Acilen kurulum bekliyorum lütfen
Başvurumuz orhan çalışıcı adına lütfen acil madem kurulumu gerçekleşsin
Yeter artık mağdur ettiğiniz ivedi ile acilen o** adına yapılan başvurumuzun iptalini istiyoruz
Kaç gün oldu neden hala bir dönüş yapmıyorsunuz tarafımıza nasıl bir firmasınız
