to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV’de Sadece Çocuk Kanalları Görülemiyor
Kablo Net üzerinden aldığım televizyon hizmetinde bugün itibarıyla yalnızca çocuk kanalları çıkıyor, diğer hiçbir kanala erişemiyorum. Ekranda sürekli “Bu kategoriye ait favori kanalınız bulunmamaktadır” şeklinde uyarı görüyorum ve normal kanalları izleyemiyorum.
Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda sistemlerinde arıza olduğunu, daha sonra tekrar aramam gerektiğini söylüyorlar ancak somut bir çözüm üretilmedi. Evde televizyonu kullanamaz durumdayız ve bu durum beni mağdur ediyor.
Kablo Net televizyon hizmetimde yaşanan bu yayın probleminin acilen giderilmesini ve tüm kanallara erişimimin tekrar sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. Sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde işlemler tamamlanmıştır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Tarafınıza arama yapılarak teyit alınmıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
