to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TV Açılmıyor, TV Box Teslimatı Ve Hızlı Çözüm Talebi
Kablo Net TV hizmetim Gaziantep Şehitkamil’de bulunan adresimde 6 Ağustos tarihinden beri hiç açılmıyor ve bu süre boyunca televizyonu kullanamıyorum. Yayın tamamen kesik durumda.
Sorun başladıktan sonra teknik servisle görüştüğümde, çözüm için TV Box adlı parçanın sipariş edilmesi gerektiği söylendi ve bunun için müşteri hizmetlerini aramam istendi. O günden bu yana neredeyse her gün müşteri hizmetlerini aramama rağmen, her seferinde beni ileri saatlere veya ileri tarihlere aramaya yönlendiriyorlar ve somut bir işlem yapılmadan sürekli oyalandığımı hissediyorum. Uzun süredir televizyon hizmetinden yararlanamıyor ve ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Kablo Net’ten, gerekli TV Box cihazının hiçbir gecikme olmadan hemen gönderilmesini ve bağlantının yapılmasını, yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süre boyunca kullanamadığım hizmete ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma hak kaybı yaşatılmamasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Probleminizin çözümü hususunda ön çalışma başlatılmış olup işlemlerin neticelenmesi ile birlikte tarafınıza dönüş gerçekleştirilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Probleminiz tarafımızdan hassasiyetle takip edilmektedir. İlgili birimlere ilettiğimiz bilgiler neticesinde süreç tamamlandığında tarafınıza teyit araması yapılacaktır . Saygılarımızla.
Sorunum 48 saat içerisinde çözüldü teşekkürler.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 ya da Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
