to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT’ta Sürekli İnternet Kesintisi Ve Yanıtsız Müşteri Desteği
Kablo Net TÜRKSAT internet aboneliğimde 28 Eylül’den beri Konya Selçuklu’daki adresimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik olduğu için işimi ve günlük işlerimi yapamaz hâle geldim.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım; her seferinde sadece arızanın çözüm aşamasında olduğu ve ekiplerin müdahale ettiği söyleniyor. Ancak günler geçmesine rağmen herhangi bir iyileşme sağlanmadı, tarafıma net bir bilgi de verilmedi. 43798709 numaralı arıza kaydım bulunmasına rağmen hâlâ bağlantı sorunum devam ediyor.
Uzun süredir devam eden bu kesintinin acilen giderilmesini, internet erişimimin tekrar sağlanmasını ve bu süre boyunca alamadığım hizmet için fatura/ücretlendirme konusunda mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
