to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Modem Zorunlu Modem Kiralama
Uzun yıllardır Kablo Net müşterisiyim. İnternetteki aşırı yavaşlıktan dolayı sayısız arıza kaydı bıraktım. En sonunda modemden kaynaklandığı söylendi ama modem değişimi yapmak yerine bana modem kiralamaya zorlandım. Taahhüt yenilerken bu hızı destekler mi modemim diye sorduğumda evet cevabını almıştım; ancak sonrasında desteklemediği söylendi ve kiralama işlemi yapıldı. Ben modemin kiralama ücreti ödemek yerine değişim talep ediyorum ama müşteri memnuniyeti umursanmıyor. Gerekli şikayetleri ilgili yerlere bildireceğim. Sizin modeminizin yetersizliğinden ben ücret ödeyeceğim; bu kabul edilemez. Eksik bilgilendirme yüzünden mağduriyet yaşıyorum.
Sayın Abonemiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Abonemiz; Şahsınıza ait olan modemler için ücretsiz değişim sağlanamamaktadır. Modemde herhangi bir sorun yaşamanız durumunda modem dışardan temin edebilir veya tarafımızdan kiralayabilirsiniz. Kiralamış olduğunuz modemin 15-01-2024 tarihinde kurulduğu görünmektedir. Saygılarımızla
Ben sizden bu hizmeti satın alırken modemin destekleyip desteklemediğini sorduğumda bana destekleyecek cevabını vermeniz sonrasında taahhüt yenilenince mi modem yetersiz diyorsunuz bunun bilgisini başta aktarmadınız bundan kaynaklı zaten değişim talep ediyorum geri dönüşümünüzü bekliyorum...
