to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net TÜRKSAT Haksız Ve Adil Olmayan Bir Uygulama
TÜRKSAT üzerinden internet aboneliği başlattım ancak bulunduğum adreste altyapı olmadığı için internet hizmetini hiç kullanamadım. Altyapı olmadığını da bizzat TÜRKSAT müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede öğrendim.
İnterneti hiç kullanamamama rağmen aboneliği iptal etmek istediğimde müşteri hizmetleri tarafından 3–4 bin tl civarında cayma bedeli ödemem gerektiği söylendi. Hizmet hiç sunulmadığı ve altyapı olmadığı halde benden cayma bedeli talep edilmesini haksız ve adil olmayan bir uygulama olarak görüyorum.
İnternet hizmetini sıfır kullanım ile iptal etmek zorunda kaldığım bu durumda tarafıma çıkarılan cayma bedelinin tamamen iptal edilmesini ve iptal işleminin herhangi bir ek ücret yansıtılmadan sonlandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Taşındığınız adreste alt yapı olmaması durumundan nakilden iade sürecine dahil olarak cayma bedelsiz iptal işlemi sağlayabilirsiniz. Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde işlemleriniz sağlanabilir. Bilgi iletmek adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Kiralık Modeminiz, HD STB ve Smart Kart - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Detaylı bilgi için Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
