to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Sürekli Kopma Sorunu Yaşıyorum
TÜRKSAT Kablo internet aboneliğimde geçen salı gününden bu yana sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Günün her anında bağlantı kopuyor ve sağlıklı şekilde internet kullanamıyorum.
Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma teknik servis yönlendirileceği söylendi. İki kez randevu verildi, biri salı, diğeri pazar günü için olmak üzere tarih bildirildi ancak her iki randevuda da teknik servis hiç gelmedi, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Sürekli kopan internet ve gelmeyen teknik servis nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Acil olarak adresime teknik servis yönlendirilmesini ve internet kopma sorununun kalıcı şekilde çözülmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin müşteri T. C. Numaram üzerinden yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ederim.
Sayın Müşterimiz; Şikayetçi bilgilerinizde almış olduğunuz hizmete ait herhangi bir bilgi yer almaması sebebiyle çalışma başlatılamamıştır. Şikayetçi bilgilerinizde; hizmet numarası, müşteri numarası, hat sahibine ait GSM numarası, kullanıcıya ait e-posta adresi gibi bilgiler yer almamaktadır. Bilgi güncellemesi yapmanız halinde memnuniyetle yardımcı olunacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Hattınız ile ilgili tüm soru ve şikâyetleriniz için 7/24 ve Türksat Kablo Müşteri Hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz. Saygılarımızla.
Teşekkürler
