to read complaints and reviews, or file yours. 
TÜRKSAT Kablo Net 75 Mbps internet kullanıyorum. Uzun süredir neredeyse her gün internet kopması ve düşük hız sorunu yaşıyorum. Defalarca arıza kaydı açmama rağmen sorun kalıcı olarak çözülmedi, sadece geçiştirilip kayıtlar kapatıldı.
Modemim “yanmış” denilerek ücretli değiştirildi, buna rağmen problemler devam etti. Sonrasında hiçbir somut çözüm sunulmadan, “sorun kullanıcı kaynaklı” denilerek faturama 100 TL servis ücreti yansıtıldı. Bu ücreti kesinlikle kabul etmiyorum.
Faturada da 600 küsur liralık kullanım gösterilip sanki 270 TL indirim yapılmış gibi yazılıyor, oysa benim anlaşmam 450 TL. Bu tablo, müşteriyi açıkça yanıltan bir fatura ve hizmet anlayışı olduğunu gösteriyor.
Haksız yere alınan 100 TL servis ücretinin derhal iptal edilip iade edilmesini ve sürekli yaşadığım kopma ile düşük hız sorunlarının kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.
TÜRKSAT Kablo Net abonesiyim. Yaklaşık son bir aydır internet bağlantımda gün içinde defalarca kopma ve ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Bazen bir gün içinde 15–20’nin üzerinde kesinti oluyor, internet ya tamamen gidiyor ya da kullanılmayacak kadar yavaşlıyor. Bu durumla ilgili defalarca müşteri hizm...
TÜRKSAT Kablo Net 100 Mbps internet paketine yeni geçiş yaptım ve yaklaşık 2 haftadır evimde 2.4Ghz bandında sürekli olarak düşük hız problemi yaşıyorum. Sorun evin her yerinde aynı şekilde devam ediyor. Bu süreçte 4 kez arıza kaydı açtırdım, ekipler gelip kontroller yaptı ve modem değişimi de gerçe...
Yorumlar