Kablo Net Sürekli İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi

Kablo Net’in 1024779835 hizmet numaralı, 100 Mbps hızındaki kablolu internet abonesiyim. 21.04.2026 tarihinde internet aboneliğim yenilendi ancak bu tarihten sonra internetim ya sürekli kopuyor ya da hiç gelmiyor. İnternet kısa süreliğine geliyor, yaklaşık 10 dakika sonra tekrar kesiliyor ve gün içinde devamlı bu sorunu yaşıyorum.

Bu sorun nedeniyle bir kez teknik servis yönlendirildi, gelip işlem yaptılar ancak ekip gittikten yaklaşık 2 saat sonra internetim yeniden tamamen gitti. O günden bu yana defalarca çağrı merkezini arıza kaydı için aramama rağmen sorunla ilgili kalıcı bir çözüm üretilmedi ve kimse gerçekten ilgilenmiyor. Yaklaşık bir haftadır bu arıza yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

İnternet hizmetimin en kısa zamanda kalıcı olarak düzeltilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım günlere ait ücretlerin faturamdan düşülmesini talep ediyorum. Arıza sorunum çözülmezse mecburen internet sağlayıcımı değiştirmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.