to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Şebeke Sorunu Nedeniyle 7 Gün Kesintide Maddi Zarar Ve Cayma Bedeli İadesi Talebi
Kablo Net ev interneti aboneliğim için 11.04.2026 tarihinden bu yana Ankara Altındağ bölgesinde şebeke kaynaklı genel bir sorun olduğu söylenmesine rağmen 7 gündür hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Buna rağmen arıza kaydı oluşturmama karşın bugüne kadar sorunla ilgili somut bir adım atılmadı.
Evden çalışan biriyim ve internet kesintisi nedeniyle kendi mobil internetimi kullanmak zorunda kaldım, ek paketler alarak ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Müşteri temsilcisine durumu defalarca iletmeme rağmen sadece “arıza var” denilerek oyalandım, tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üstelik interneti kapattırmak istediğimde de cayma bedeli yansıtılacağı söyleniyor.
Yaşadığım hizmet alamama süresine ilişkin maddi kaybımın karşılanmasını, kullanmak zorunda kaldığım ek internet paketlerinin bedelinin iadesini ve bu süreçte haksız şekilde talep edilen cayma bedelinin uygulanmamasını talep ediyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum. Konuyla alakalı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı bildiririm.
Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurduğum ekran görüntüsü ektedir. 1 Haftalık maddi ve zaman kaybım için de tazminat davası en kısa sürede işlem başlatılacaktır.
Sayın Müşterimiz; Bölgenizde genel bir arıza meydana gelmiş olup sorunun giderilmesine ilişkin çalışmalar sürdürülmektedir. En kısa sürede sorun giderilecektir. Hizmetiniz takibimizdedir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz, Hizmetiniz için ekiplerden özel olarak bilgi talep edilmiştir. Ekipler tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "Bölgede yaşanan yoğun kablo arızaları sebebiyle çalışmalar devam etmektedir. Kablo arızasının tahmini olarak 30.04.2026 tarihine kadar giderilmesi planlanmaktadır. " Saygılarımızla.
