Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ferhat sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Nakil/kurulum İşlemi Yapılmadı!

profile
23 Aralık 2025 19:20
196

TÜRKSAT Kablo Net aboneliğim için nakil işlemi talebinde bulundum ve mevcut paketimin sözleşmesini yeniledim. 23.12.2025 tarihinde 09:00–18:00 saatleri arasında yeni adresime ekiplerin geleceği ve sözleşme sahibi olduğum için mutlaka evde olmam gerektiği açıkça söylendi. Bu nedenle işe gitmedim ve bütün gün evde bekledim.

Ancak verilen saatler arasında ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Sonrasında TÜRKSAT’ı aradığımda, işlemin altyapı firması Teknofix’e yönlendirildiğini, kendilerinin müdahale edemediğini ve sadece şikayet kaydı açabileceklerini söylediler. Teknofix’e ise hiçbir şekilde ulaşamadım.

Bu süreçte hem internet ve TV nakil işlemim hiç yapılmadı, hem de işe gidemediğim için 3.000 TL günlük yevmiye kaybım oluştu. Ayrıca Fenerbahçe – Beşiktaş maçını izlemek için misafirlerimle sözleşmiştik; televizyonu kullanamayacağım için onların karşısında da zor durumda kaldım.

Bir günümün tamamen boşa gitmesi, maddi kaybım ve yaşadığım manevi mağduriyetin dikkate alınmasını, nakil/kurulum işleminin acilen tamamlanmasını ve oluşan zararım için tarafıma tatmin edici bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.

24 Aralık 2025 09:31 (Şikayetten 14 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

28 Aralık 2025 12:54
Ferhat
Ferhat
28 Aralık 2025 18:41

Merhaba kurulumum yapıldı fakat toplam 2 çalışma günüm boşa gitmiş oldu ilk randevu günümde ekildiğim için maddi zararım oluşmuştu bu zararım giderilmedi

Ferhat
Ferhat
28 Aralık 2025 18:46

Sayın Yetkili, Kurulum işleminin tamamlanmış olması memnuniyet vericidir. Ancak 23.12.2025 tarihinde verilen randevuya uyulmaması ve bu konuda tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle işe gidemeyerek 3.000 TL maddi kayba uğramış bulunmaktayım. Kurulumun sonradan yapılmış olması, randevu ihlali nedeniyle oluşan bu maddi zararı ortadan kaldırmamaktadır. Bu nedenle, yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak maddi zararımı telafi edecek uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Tarafıma bu konuda yazılı ve net bir dönüş yapılmasını rica ederim. Saygılarımla, Ferhat a**

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Nakil Sonrası İnternetim Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
24 Kasım 2025 18:28
1.440
Kablo Net Nakil Sonrası İnternetim Çalışmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor
5
Arzu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kurulum Ekibi Randevuya Gelmedi, Bilgi Verilmeden Mağdur Edildim

profile
08 Ekim 2025 11:50
796
"Kurulumu yapacak ekip iletişime geçti ve randevuya kararlaştırdığımız zamanda geldiler. A** Bey ve ekibi çok ilgili ve itinalı bir şekilde kurulumu tamamladı. İşlerini bu kadar özveri ve hassas yaptıkları için hepsine çok teşekkür ederim. Gelen ekip ile ilgili söyleyebileceğimiz tek bir olumsuzluk yok ancak Kablo Net'in kurulum ekiplerini planlama konusunda yetersiz olduğunu net bir şekilde söyleyebiliriz. Özellikle telefonla hizmet veren müşteri hizmetleri gerçekten yetersiz ve tatmin etmeyen cevaplar veriyor."

profile
27 Mart 2025 13:02
347
Altyapı Yok, Fatura Var: TÜRKSAT Mağduriyeti

Kablo Net Nakili Gerçekleşmemiş Hizmete Ceza Çıkarması

profile
09 Şubat 13:27
309
Tüm Kablo Net Nakil Şikayetlerini Gör
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri