Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kablo Net Nakil Talebine Cevap Verilmiyor, Müşteri Mağdur

profile
31 Mart 15:21
12

Kablo Net Manisa/Turgutlu abonesiyim. 123470**** hizmet numarası ile kullandığım internetimin nakil talebini 23.03.2026 tarihinde Manisa/Turgutlu Yıldırım Mahallesi Sevgi Sokak’taki adresimden Manisa/Turgutlu Mustafa Kemal Mahallesi Demircan Sokak’taki yeni adresime alınması için oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir mesaj ne de bir çağrı ile hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün talebimin 8. Günü ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.

23.03.2026 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 5 dakika 26 saniyelik bir görüşme yaptım. Bunun dışında 23.03.2026 tarihinde 11 dakika 49 saniye, 25.03.2026 tarihinde 3 dakika 34 saniye, 26.03.2026 tarihinde 6 dakika 4 saniye, 28.03.2026 tarihinde 4 dakika 33 saniye, 31.03.2026 tarihinde 5 dakika 3 saniye ve yine 31.03.2026 tarihinde 4 dakika 6 saniyelik görüşmeler yaptım. Tüm bu aramalarda tarafıma aranacağım ve kayıt oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme almadım. Kablo Net'i aradığımda da sadece aranacaksınız, kayıt oluşturuldu şeklinde geçiştirilmekteyim.

Bu süreçte evde internet üzerinden yapmam gereken hiçbir işlemimi gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. 1234703628 numaralı nakil talebimin acilen sonuçlandırılmasını, bağlantımın yeni adresime bir an önce taşınarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

31 Mart 15:53 (Şikayetten 31 dakika sonra)
31 Mart 15:56

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Nakil Gecikmesi Nedeniyle Evde İnternetsiz Çalışma Mağduriyeti

profile
Mustafa
20 Ocak 01:15
470
3
Atahan sonucu yetersiz buldu

Kablo Net Nakil İşlemi Gecikiyor Ve Yeni Adreste İnternet Yok

profile
03 Şubat 10:35
310
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri