to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Nakil Talebine Cevap Verilmiyor, Müşteri Mağdur
Kablo Net Manisa/Turgutlu abonesiyim. 123470**** hizmet numarası ile kullandığım internetimin nakil talebini 23.03.2026 tarihinde Manisa/Turgutlu Yıldırım Mahallesi Sevgi Sokak’taki adresimden Manisa/Turgutlu Mustafa Kemal Mahallesi Demircan Sokak’taki yeni adresime alınması için oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne bir mesaj ne de bir çağrı ile hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bugün talebimin 8. Günü ve hâlâ herhangi bir işlem yapılmadı.
23.03.2026 tarihinde Kablo Net müşteri hizmetlerini arayarak yaklaşık 5 dakika 26 saniyelik bir görüşme yaptım. Bunun dışında 23.03.2026 tarihinde 11 dakika 49 saniye, 25.03.2026 tarihinde 3 dakika 34 saniye, 26.03.2026 tarihinde 6 dakika 4 saniye, 28.03.2026 tarihinde 4 dakika 33 saniye, 31.03.2026 tarihinde 5 dakika 3 saniye ve yine 31.03.2026 tarihinde 4 dakika 6 saniyelik görüşmeler yaptım. Tüm bu aramalarda tarafıma aranacağım ve kayıt oluşturulduğu söylendi ancak sonrasında hiçbir bilgilendirme almadım. Kablo Net'i aradığımda da sadece aranacaksınız, kayıt oluşturuldu şeklinde geçiştirilmekteyim.
Bu süreçte evde internet üzerinden yapmam gereken hiçbir işlemimi gerçekleştiremedim ve ciddi şekilde mağdur oldum. 1234703628 numaralı nakil talebimin acilen sonuçlandırılmasını, bağlantımın yeni adresime bir an önce taşınarak mağduriyetimin giderilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Sayın Müşterimiz; Öncelikle Türksat Kablo Hizmetlerine göstermiş olduğunuz ilgi ve alaka için teşekkür ederiz... Şikayetinizi bizlere ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira abonelerimizin ve müşterilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem arz etmektedir. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Probleminiz ile alakalı müşteri memnuniyeti kapsamında işlem başlatılmıştır. Tarafınıza en kısa sürede dönüş yapılarak bilgi verilecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Firmanızdan 01.04.2026 15:23 tarihi itibariyle herhangi bir dönüş asla olmamıştır. Mağduriyetim hala devam etmektedir. Kablo Net firması parasını ödediğim bir internet hizmetini bana vermemektedir.
Tarafıma hala 02.04.2026 14:45 tarihi itibariyle herhangi bir geri dönüş asla olmamıştır. Lütfen mağduriyetimi giderin
Sayın Müşterimiz, Ekiplerimiz tarafından iletilen bilgi aşağıda belirtilmiştir. "kablonet başvurunuzun uygun altyapı olmaması nedeniyle kurulumu gerçekleştirilememektedir." Aşağıda belirtilen evrakları eksiksiz şekilde Abonelik merkezine teslim ederek nakilden iade başvurusunda bulunmanız halinde iptal işlemleriniz sağlanabilir. - Tarihçeli İkametgah belgenizi (Tarihçeli Yerleşim Yeri Bilgileri Raporu / E-Devlet aracılığı ile temin edebilirsiniz) - Kimliğinizin önlü arkalı fotokopisi, - İptal nedeninizin ve hizmet numaranızın yer aldığı ıslak imzalı dilekçenizi - Elektrik faturası ,Su faturası , Adres Beyan Formu ya da bu aboneliklere ait sözleşme örneği Detaylı bilgi için Türksat Kablo hizmetleri çağrı merkezimiz ile irtibata geçmeniz rica olunur. Saygılarımızla.
Dediğiniz tüm işlemleri yaptım. Nakilden İade işlemimin bir an önce tamamlanmasını rica ederim
