to read complaints and reviews, or file yours.Kablo Net Modeminde Sürekli İnternet Kopması Ve Cevapsız WhatsApp Desteği
Kablo Net aboneliğimde kullanılan İnfinity401 modem ile 2-3 gündür sürekli kopma sorunu yaşıyorum. Sabah saatlerinde internet bağlantısı tamamen gidiyor, bir süre sonra geliyor, az önce tekrar aynı kopma yaşandı. Kopma anlarında modemin üzerindeki “online” ışığı ile birlikte us ve ds ışıkları da sönüyor, yani bağlantı tamamen kesiliyor.
Sorun herhangi bir özel kullanım sırasında olmuyor, normal kullanımda aniden kopmalar yaşanıyor. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde bu problem devam ediyor. Kablo Net’e WhatsApp hattı üzerinden ulaşmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, bu nedenle mağduriyetim sürüyor.
Kablo Net’ten, bağlantıdaki sorunun kalıcı olarak tespit edilmesini ve gerekli teknik incelemenin yapılarak arızanın tamamen giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve kullanamadığım dönemler için ücret iadesi veya fatura indirimi konusunda da yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; Konu tarafımızdan hassasiyetle takip edilmiş ve ekiplere ilettiğimiz bilgiler neticesinde gerekli işlemler sağlanmıştır.. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. En kısa süre içerisinde tekrar dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla.
Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Gerekli teyitleri sağlamak adına sizlerle irtibata geçilmeye çalışılmış ancak ulaşılamamıştır. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.
