Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ebs sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net Kurulumunda Yaşanan Hata Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı!

profile
04 Eylül 2025 23:01
346

1 Eylül tarihinde İstanbul Ataşehir Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresim için 100 Mbps Kablo Net internet başvurusu yaptım. 2 Eylül’de gelen teknik ekip, televizyonun uydu kablosunu çıkarıp tekrar düzgün takamamış ve bana “uydunuz bozuk, çalışmıyor” diyerek kurulum yapmadan gitti. Akşam saatlerinde çağırdığım uyducu, binanın uydu sisteminde herhangi bir arıza olmadığını, Kablo Net ekibinin hatalı işlem yaptığını söyledi.

O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet ve talep oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri sadece “teknik ekip sizi arayacak” diyerek geçiştiriyor, kimse aramıyor ve halen internet hizmetim kurulmadı. Evden çalışıyorum ve bu mağduriyetim nedeniyle eski internet aboneliğimi de iptal etmiştim. Şu an tamamen internetsiz kaldım.

Kablo Net’in bu ilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle ya hemen kurulumun yapılmasını ya da hiçbir hizmet alamadığım için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.

Ebs
Ebs
04 Eylül 2025 22:43

Kablo Net Müşteri hizmetleri başvuru iptalini yapamıyoruz diyor. Abone merkezinden aldınız onları arayın diyor. Teknofix abone merkezine ulaşamıyorum. İnternetten ya da 800lü çağrı merkezinden sadece yeni abonelik için yardımcı oluyorlar. İptal işlemi ile ilgili yardımcı olmuyorlar ya da internet kurulumu ile ilgili yeni bir gün vermiyorlar!

05 Eylül 2025 09:43 (Şikayetten 10 saat sonra)

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Ebs
Ebs
05 Eylül 2025 15:10

Hiçbir gelişme olmadı. Bugün 5. Gün kurulumun yapılması gerekliydi ama ekip aramıyor! Kimse şikayetlerimi dikkate alıp aramadı!

06 Eylül 2025 11:51
08 Eylül 2025 11:50
Ebs
Ebs
11 Eylül 2025 22:25

Kurulum yapıldı ama hiç memnun değilim! İnternet fiber olmasına rağmen çok yavaşlıyor ve donuyor! Sizi 5 gün boyunca defalarca aradım kurulum öncesi bana dönüş yapmadınız! Siz istediğiniz de dönüş yapıyorsunuz! Mecbur kaldım! 8 yıl TurkNet kullandım Telekom alt yapısında hiç böyle bir sorun yaşamamıştım! Cayma hakkımı kullanacağım! Hizmet her yönden kötü!

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Sema sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
01 Eylül 2025 17:27
689
"Öncelikle yeni geldiğim ve diğer İnternet aboneliğimde çok sorun yaşadığım için korktum açıkçası hemen sorun yaşayınca ama sorunum çözüldü teşekkür ederim tekrarlanması tek umudum"
ilk-gunlerde-internet-tamamen-kesildi-cayma-bedeli-isteniyor-1.jpg

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

profile
20 Eylül 2025 10:04
838
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik

Bağlantı Sorunu Çözülmeyen Kablo Net Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum

profile
22 Ekim 2025 12:45
556
Bağlantı Sorunu Çözülmeyen Kablo Net Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum
Bağlantı Sorunu Çözülmeyen Kablo Net Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum

Randevu Ekranı Geçersiz Çıktı İnternetim Yok Mağdurum

profile
01 Ekim 2025 15:08
545
1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

Altyapı Var Denildi, İnternet Bağlanmadı Mağdur Edildim

profile
23 Eylül 2025 17:31
467
Benzer Şikayet Yaz

Kablo Net Kategorileri