Kablo Net Kurulumunda Yaşanan Hata Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği Mağduriyet Yarattı!

1 Eylül tarihinde İstanbul Ataşehir Aşık Veysel Mahallesi’indeki adresim için 100 Mbps Kablo Net internet başvurusu yaptım. 2 Eylül’de gelen teknik ekip, televizyonun uydu kablosunu çıkarıp tekrar düzgün takamamış ve bana “uydunuz bozuk, çalışmıyor” diyerek kurulum yapmadan gitti. Akşam saatlerinde çağırdığım uyducu, binanın uydu sisteminde herhangi bir arıza olmadığını, Kablo Net ekibinin hatalı işlem yaptığını söyledi.
O günden beri defalarca müşteri hizmetlerini aradım, şikayet ve talep oluşturdum. Ancak müşteri hizmetleri sadece “teknik ekip sizi arayacak” diyerek geçiştiriyor, kimse aramıyor ve halen internet hizmetim kurulmadı. Evden çalışıyorum ve bu mağduriyetim nedeniyle eski internet aboneliğimi de iptal etmiştim. Şu an tamamen internetsiz kaldım.
Kablo Net’in bu ilgisizliği ve çözüm sunmaması nedeniyle ya hemen kurulumun yapılmasını ya da hiçbir hizmet alamadığım için aboneliğimin iptal edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Benzer Şikayetler
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Abonelik İptalinde İletişimsizlik
Yaklaşık 1 yıldır İstanbul’da Kablo Net 100 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca özellikle akşam saatlerinde sürekli internet kesintileri ve düzenli bağlantı problemleri yaşıyorum. Sorun neredeyse her gün tekrarlanıyor ve interneti verimli şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müş...
Bağlantı Sorunu Çözülmeyen Kablo Net Aboneliğimin İptalini Talep Ediyorum

Kablo Net’ten 100 Mbps internet paketi için hizmet almaya başladım ancak hattım açıldığından beri internet bağlantısı hiç çalışmadı. Modemin arkasında yazan şifreyle giriş yapılamıyor. Arıza kaydı oluşturmama rağmen, ekipler uzaktan modemi fabrika ayarlarına döndürdüklerini ve sorunun giderildiğini ...
Randevu Ekranı Geçersiz Çıktı İnternetim Yok Mağdurum

29 Eylül 2025 tarihinde Kablo Net 100 Mbps Limitsiz internet paketi için başvuruda bulundum ve randevu oluşturma ekranı üzerinden kurulum için tarih seçtim. Bu ekrana güvenerek mevcut internetimi iptal ettirdim. Ancak daha sonra müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, randevu ekranının geçersiz ...
Altyapı Var Denildi, İnternet Bağlanmadı Mağdur Edildim

18 Eylül’de İstanbul’daki adresim için Kablo Net’e başvurdum. Başvuru sırasında altyapımın fiber olduğu ve 100 Mbps internet paketi alabileceğim söylendi. Ekip geldiğinde ise kutuda sinyal olmadığı belirtilip işlem yapılmadan ayrıldılar. Ertesi gün müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım, ancak...



Yorumlar