Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Onur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kablo Net Kurulumunda Randevuya Gelinmedi Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

13 Eylül 11:13
223
Onur'un Teşekkür Mesajı
“15 Eylül 2025 pazartesi günü kurulum gerçekleştirildi iş bilmez sorulara oflayıp puflayarak konuşan temsilcilerden sonra şikayet vardaki süreci takip eden temsilciye çok teşekkür ediyorum umarım diğerleride biraz bir şeyler kapar sizden”

11.09.2025 tarihinde saat 09:00-12:00 arasında Kablo Net kurulum randevum vardı, ancak kimse gelmedi. Sonrasında randevum 12:00-18:00 saatlerine ertelendi, bu saate de gelinmedi. Ardından 12.09.2025 sabahı 09:00-12:00 arasında geleceklerini söylediler, fakat yine gelinmedi ve hiçbir şekilde arayan ya da bilgilendiren olmadı. Kurulum adresim: Hürriyet Mahallesi, Akmeşe Sokak, No:2, Aslı Apt, Kat:5, Daire:24, Kartal/İstanbul. Müşteri numaram: 1032836997.

Defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece beklememi, her an dönüş yapılacağını söylüyorlar ve geçiştiriyorlar. Hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmıyor, iletişim kurulmuyor. Bu kadar sorumsuzluk kabul edilemez; daha en baştan pişmanlık yaşıyorum. Araya hafta sonu gireceği için mağduriyetim daha da artacak. Kurulumun bir an önce yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

13 Eylül 13:17 (Şikayetten 2 saat sonra)
13 Eylül 13:17

Sayın Müşterimiz; Yaşamış olduğunuz problemin çözümlenmesi hususunda ekiplere bilgi iletilmiştir. En kısa süre içerisinde probleminiz çözümlenecektir. Saygılarımızla.

Onur
13 Eylül 13:50

Bugün kurulumun gerçekleşmesi çok mühim araya hafta sonu girecek ve daha çok mağdur edileceğim ben randevuda bile servis ekibine önemli olduğunu söylediğim halde söz verip günlerdir mağdur edildim ve bugün mutlaka kurulum sağlanması lazım daha kurulum aşamasında bile insanları mağdur ve pişman ediyorsunuz insanların güveni kayboluyor böyle olacağını bilsem kesinlikle abone olmazdım randevuyu önemsemeyip yarın geleceğim deyip onu da gelmeyen iletişim dahi kurmayan bir ekip ile sorumsuz bir sistem olarak bu yaşatılan mağduriyet son derece saygısızlık olarak kabul edilir geleceğim deyip gelemeyen bu durumda kanmış olarak günlerdir mağduriyet yaşıyorum bugün bu kurulumu yapmanızı ısrarla rica ediyorum lütfen bu mağduriyeti bugün giderin

Onur
13 Eylül 15:41

Bugünde bitiyor ve gene kurulum için gelen yok olumlu dönüş yok bugünde kurulum olmayacak Belli ki siz insanları ciddiye almıyorsunuz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmaktan başka çare bırakmadınız

Onur
13 Eylül 15:47

Ayrıca bugün kurulum olmadığı takdirde daha fazla beklemek istemiyorum bu süreç beni Kablo Net'ten fazlasıyla soğuttu hafta sonu araya giriyor çünkü iptal talep edeceğim başka operatörler varken sizle neden eziyet edeyim kendime sıkıntı stres başka bir şey değil

16 Eylül 12:41

Sayın Müşterimiz; TÜRKSAT A.Ş. olarak siz değerli müşterilerimizi memnun etmek en büyük motivasyon kaynağımızdır. Yaşamış olduğunuz problem çözümlenmiştir. Sizlere daha iyi hizmet verebilme amacıyla çalışmalar yapmaya ve geri bildirimlerinizi uygulamaya memnuniyetle devam edeceğiz. Saygılarımızla.

Onur
16 Eylül 13:49

15 Eylül 2025 pazartesi günü kurulum gerçekleştirildi iş bilmez sorulara oflayıp puflayarak konuşan temsilcilerden sonra şikayet vardaki süreci takip eden temsilciye çok teşekkür ediyorum umarım diğerleride biraz bir şeyler kapar sizden

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum

29 Ekim 18:12
531
Kablo Net İnternet Kurulumum Günlerdir Yapılamıyor Bilgilendirme de Alamıyorum
3
Enes sonucu yetersiz buldu

Kurulum Randevusunda Tekrarlanan Gecikmeler Ve Mağduriyet

27 Eylül 15:24
419
kurulum-randevusunda-tekrarlanan-gecikmeler-ve-magduriyet-1.jpg

Kurulum Ekibi Randevu Saatine Uymadı, Bilgilendirme Yapılmadı

27 Ağustos 12:22
380
kurulum-ekibi-randevu-saatine-uymadi-bilgilendirme-yapilmadi-1.jpg
4
Umur sonuçtan memnun
Çözüldü

16 Eylül 2023 11:17
480
"Sonunda iletişime geçilerek açıklamaya özür dilendiği ve açıklama yapıldığı için teşekkürler."
Benzer Şikayet Yaz
Kablo Net Kategorileri