Kablo Net Kurulum Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor!

TÜRKSAT Kablo Net’e yeni ev interneti aboneliği için başvuru yaptım, ekipler gelip sözleşmeyi imzalattı. 05.12.2025 tarihinde kurulum için gelen görevli, internet kutusundan modemin bulunduğu yere kadar olan kabloyu bizim çektirmemiz gerektiğini, kendisinin ise aynı gün öğleden sonra kabloyu bırakacağını söyledi. Buna rağmen, aradan pazar günü de dahil olmak üzere toplam 5 gün geçti ve hâlâ ne kablo bırakıldı ne de aboneliğim aktif hale geldi.

Bu süre zarfında mevcut internet sağlayıcımı kullanmak zorunda kalıyorum ve taahhüdüm olmadığı için büyük ihtimalle yüksek bir fatura ödeyeceğim. TÜRKSAT Kablo Net müşteri hizmetlerine telefonla hiçbir şekilde ulaşamıyorum, uygulama üzerinden yazdığım mesaja da dönüş yapılmadı. Hem hizmet alamıyorum hem de bilgi verilmediği için mağdur durumdayım.

TÜRKSAT Kablo Net’ten talebim, ya en kısa sürede kabloyu bırakıp benim de kabloyu çektirerek aboneliğimi başlatabilmemi sağlamaları ya da kabloyu ne zaman bırakacakları konusunda net ve açık bir bilgi vermeleri. Eğer kabloyu uzun süre bırakamayacaklarsa ya da hiç bırakılmayacaksa bunun da yine açıkça tarafıma bildirilmesini istiyorum.